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[判断题]

“现在16:00点了,说今天来给我安装热水器的,你们还来不来了”客服查询作业日期显示当天,告知师傅是沿途作业的,并帮助顾客进行催促,请顾客耐心等待()

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第1题
MF邀约话术()
A.BG小姐,我帮您做个免费护理吧顾客不做了BG那好吧B.小姐,现在天气越来越热,戴口罩肌肤会出更多油,毛孔堵塞,形成黑头闭口,由于您是新客/领用客, 公司现在有个活动,我今天送您一个快速改善的护理,来,您这边请C.小姐,现在天气越来越热,戴口罩肌肤会出更多油,皮肤水分加速流失, 由于您是新客/领用客,公司现在有个活动, 我现在可以送您一次快速保湿焕亮的护理,来,您这边请D.顾客说我拿小样回去体验吧,BG说:那好吧,那您用好了再来找我吧
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第2题
顾客上午10:00来电称购买了一台惠而浦空调,今天收到货了,之前预约在明天安装,因为顾客明天有事不在,现在要求我司安排在今天上门,客服操作正确的是()

A.客服告知不可以安排,正常最快时间是次日

B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装

C.主动帮其联系售后安排加急,可加急,正常告知顾客,不可加急,正常与顾客约定下个周期上门,不认可,任务单跟进

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第3题
以下关于租金秒结说正确的是()

A.享受人群:经纪人

B.开始日期:2020年2月1日起

C.工资发放日前一天和当天不允许秒提上月租佣(t-3),其他时间系统支持任意时间申请

D.每日16:00前申请,16:00开始付款;每日16:00后申请,次日付款;如遇节假日,顺延至下一个工作日付款

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第4题
课外扩展题周朴园不觉地望望柜上的相片,又望侍萍。半晌。 周朴园 (忽然严厉地)①你来干什么鲁侍萍不是我要来的。 周朴园②谁指使你来的鲁侍萍 (悲愤)命,不公平的命指使我来的! 周朴园 (冷冷地)③三十年的工夫你还是找到这儿来了。 鲁侍萍 (怨愤)我没有找你,我没有找你,我以为你早死了。我今天没想到到这儿来,这是天要我在这儿又碰见你。 周朴园 你可以冷静点。现在你我都是有子女的人。如果你觉得心里有委屈,④这么大年纪,我们先可以不必哭哭啼啼的。(选自曹禺《雷雨》)下面对鲁侍萍性格的分析,不正确的一项是()

A.悲愤表明她性格不只是软弱,更有对周朴园的不满

B.我以为你早死了,说明她已看透伪君子的真面目,恨之入骨

C.说命说天,表明她对自己悲惨遭遇的根源有了深刻的认识

D.是一个受侮辱、被损害的旧中国劳动妇女形象

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第5题
他对我笑着说:“你来,我给你看看表里是什么在响,可是只许看,不许动。”改为转述正确的一项是()

A.他对我笑着说,你来,我给你看看表里是什么在响,可是只许看,不许动

B.他对我笑着说,让我过去,他给我看看表里是什么在响,可是只许看,不许动

C.他对我笑着说,让我过来,他给你看看表里是什么在响,可是只许看,不许动

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第6题
针对线上销售进行一个邀请的话术应为()

A.您加我微信沟通吧

B.那您可以直接来柜台找我哦,我叫XX

C.为了更好的结合您目前的肌肤状况,方便拍张照片给我看一下您 目前最关心的肌肤问题吗

D.现在可以给您提供免费的面部测试和面部护理,您可以直接来找我

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第7题
下列语言表达得体的一项是()

A.你已经交了作业,课代表不知道情况仍在追要,你说:烦不烦!难道要我交两遍不成

B.同学邀你到他家去玩,你说:行,届时我一定光临寒舍

C.你对比赛得了名次的同学说:祝贺你,有什么好的经验向我介绍介绍好吗

D.你去办公室问老师问题,你说:老师,我来不耻下问了,请给我讲讲这个题

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第8题
英语询问"现在几点了()

A.What is it

B.Who is that

C.What time is it

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第9题
已下话术按结算流程排序1.您好,您本餐消费3元收您10元找您7元请收好2.您好,点完餐的顾客这边也可以结算3.您好你点了一个枣馍馍请出示您的会员卡4.您好给您办一张会员卡吧今天办理今天即可享受95折优惠…()

A.1.2.3.4

B.2.3.4.1

C.2.3.1

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第10题
悟空说:“三个时辰就够了,我送你上去。”唐僧就站出来,说:“贫僧会坐禅。”国王就传下旨来,不上半个时辰,就在金殿前用桌子叠起两座高台。 以上片段是老师要求大家今天看的内容()
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第11题
文章结尾说“ 追随永恒——我们应当这样提醒自己” ,作者意在提醒作家注意什么下列 表述不正确的一项是()

A.对今天孩子的处境 ,不要自以为是地作是非判断

B.应该认识到能感动今天的孩子的恰恰是从前的内容

C.可以继续用过去的写作经验来写出感动人的作品

D.文学作品中要表达道义 、情感 、智慧和美的力量

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