题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉客户工单处理意见，不予延期
B.以【延期还款申请及查询】屏查询到的剩余延期期数为准告知客户
C.告知客户需要重新提交资料申请
答案
B、以【延期还款申请及查询】屏查询到的剩余延期期数为准告知客户
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A.客服应了解并熟知分期消费操作流程，严禁客服与客户一起从事骗贷行为
B.客服应明确告知客户办理贷款及退费可能加收的手续费，应提示客户按期还款
C.办理贷款过程中，客服人员可以指导，但不可代替客户操作
D.客服务必站在咨询的角度，协助完成收单
A.展期
B.重组
C.延期
D.变更
A.卖场的赠品的入库单不可以作为赠品接收证明
B.促销产品POS要求必须提供档期内促销产品实销数量
C.执行照片要求每个促销门店提供一张，体现绑赠力度及绑赠品项
D.档期内POS显示赠品未使用完毕，则可通过申请活动延期、另案申请等方式将赠品消化完毕。否则剩余赠品不予结案
A.告知此为泰康人寿的业务，需转接泰康人寿处理
B.再做一个工单，告知客户耐心等待，会有工作人员联系告知结论
C.直接告知客户已注销成功，无需反馈工单
A.SDK初始化与imei授权的先后顺序
B.SDK初始化日志是否显示成功
C.客户使用的是imei还是oaid进行联调
D.客户包内配置的App Id、包名、App Name是否和申请是给到的完全一致
A.①
B.①②
C.②③
D.①②③
A.10
B.15
C.25
D.30
A.客户填写的《企业客户网上银行申请书》(申请书中申请单位公章、法定代表人(授权代理人)签字、申请账户预留印鉴、银行业务公章及业务办理人员签字为必填要素)
B.客户身份证复印件
C.客户授权委托书
