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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

服务流程设计的方法包括____A生产线方法B自助服务法C技术核分离方法D信息授权E集成设计方法

服务流程设计的方法包括____

A生产线方法

B自助服务法

C技术核分离方法

D信息授权

E集成设计方法

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第1题

以下不属于价值流图应用范畴的是（)。

A.识别流程的浪费与非增值

B.分析流程的相关方

C.用精益方法设计未来价值流

D.识别信息流对流程的影响

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第2题

设计资源库维护的方法有哪几个（）

A.集团设计研发中心/项目公司设计部每一年度（12 月份）对合作设计单位进行评分，并填写《设计供应商评价表》

B.设计供方评价年度评定结果合格或优秀，经公司审批后，签订长期战略合作协议，进行战略供方入库

C.集团设计研发中心对市场上优秀的设计供方进行推荐入库，按照战略供应商入库流程进行入库

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第3题

企业再造的原则包括（)。

A.面向绩效改善

B.面向流程设计

C.面向顾客服务

D.面向人本管理

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第4题

太极在互联网+政务服务领域可提供的服务包括（）

A.顶层规划设计服务

B.审批流程的优化

C.内容、数据、活动运营

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第5题

关键场景流程设计包括（）

A.项目的整体作业流程设计（线上线下）

B.中小B端对接与经营流程设计

C.宣讲服务流程设计

D.驻点服务流程设计

E.现场服务流程设计

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第6题

在元祖市场部负责人陈述完毕之后，郭同学和梁信军耳语了几句，从包里拿出几张纸，上面是广信为元祖制定的市场调查策略，包括对象抽取、样本采集、调查方法、调查周期都作出了详细的说明。郭同学把这份工作计划提交给对方，然后言简意赅地介绍了一下。以下观点正确的是哪些选项（）

A．郭同学拿出的几张纸就是市场调查计划书B．言简意赅地介绍了一下可以简单的理解为这是本次招标的述标环节，通常需求方会限制各应答方的述标时间，例如：5分钟、20分钟、30分钟等。应答方必须在规定的时间内表述完项目方案，尽可能的打动评委获取高分C．汇凯睿的项目经理认为一个完整的市场调查计划书应该包括：项目背景、调研目的、调研内容、研究设计、项目实施流程、提交成果展示、项目周期、费用预算、参与人员、公司简介D．调查方法包括神秘顾客、电话调查、深访、面访、线上调研、小组座谈会、大数据、抽样方法、样本量等

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第7题

按照《GBT39321-2020电子合同取证流程规范》，电子合同的验证方包括（）

A.电子认证服务机构

B.司法鉴定机构

C.电子合同服务平台

D.其他具有专业知识和技术，有能力对电子合同提供验证的机构

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第8题

建筑市场的主体包括()。

A.业主方

B.设计单位