首页 > 计算机类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果客户催货该怎么办()

A.我自己买的也是半天没发货,现在物流就是这么慢,没办法啊

B.把有关物流发货通知发给客户,并告知她随时帮她关注物流信息

C.帮她用物流单号咨询客服,把聊天记录及物流信息及时反馈

D.如果自己有货或者朋友有多的产品可以先帮她解决缺货的燃眉之急

答案
收藏

BCD

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“如果客户催货该怎么办()”相关的问题
第1题
会员咖啡购买了一部手机,但是卖家一直不发货,阿里旺旺也无人回复。于是咖啡进线要求客服帮助联系商家,催促对方发货,云朵小哀怎么处理是正确的?()

A、小哀先安抚用户情绪,小哀使用客服助手搜索sop:发货物流的汇总sop让会员提供具体的订单,人工点选“卖家不发货,怎么办?”,小哀自己使用该sop内置的催促卡片功能,告知咖啡,已经帮助催促卖家发货了。

B、小哀先安抚用户情绪,然后使用客服助手搜索sop:发货物流的汇总sop让会员提供具体的订单,人工点选“卖家不发货,怎么办?”,发送该sop内置的催促卡片功能,告知咖啡可以点击“催发货”按钮,我们将以官方名义通知卖家发货。

点击查看答案
第2题
顾客看中店铺一款产品,但是顾客一直在纠结物流速度怎么样此时客服可以这样子回复如:亲爱的,现在快递速度都好起来了,亲喜欢哪个,您尽快去下单拍哦,这边也好尽快给您安排发货。等发货后您自己注意下物流信息,等显示派件的时候,您可以联系下我们,我们帮亲联系快递给亲催下让快递员尽快派件哦,有任何问题您联系我们。要是您很着急用的话,我这边给亲一个建议,您可以补运费发顺丰哦()
点击查看答案
第3题
当事人挫败地告诉心理咨询师:“我这么胖,再怎么减肥都瘦不下来,我没办法变成模特儿那样,我完了!”心理咨询师:“听起来的确让人感到很绝望!现在我要请你试着对我说:‘我这辈子就是这样了,我真的不能成为模特儿,我只能是我自己,我完蛋了!’…。”当事人照着说一遍,说完突然笑了起来:“我说完后怎么没有真的会完蛋的感觉…?”这位心理咨询师所使用的是哪一个治疗学派的概念与介入()。

A.阿德勒

B.个人中心

C.存在主义

D.完形

点击查看答案
第4题
以下不属于服务禁语的为()

A.请您不要着急,我尽快为您检修好

B.我也没办法啊

C.移动公司网速就是慢

D.不知道,这事不归我管

点击查看答案
第5题
小美上初中后,发现自己增添了许多的烦恼。下列烦恼属于青春期的有()①我想买条牛仔裤,妈妈却非要给我买运动服②脸上的痘痘又多了,丑死了③班里的一个男生给我写了信,信中说他喜欢我,我该怎么办呢④妈妈怎么变得这么不通情理了

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

点击查看答案
第6题
从《一九四二》开始,冯小刚的创作方向出现不小的__,从过去的喜剧之王、贺岁片之王,突然开始触及历史和复杂现实。在外人看来,这个转变有些突兀。他本人却不这么看:“我兜了一个大圈,其实一开始就是要奔着这条路走。”冯小刚透露,最初有一年他拍的电视剧、电影,三部都被枪毙了,没人愿意给他投资。“怎么办呢我得干活啊!”于是他采取了拍贺岁片的__,没想到赢得了很多观众。 “因为拍电影,我确实赚了很多钱。我想要做点什么,还是要回到我最想做的事上去。所以我不要再去更多地__,应该把自己非常想拍的东西拿出来拍。”依次填入划横线部分最恰当的一项是()

A.整改 方法 让步

B.调整 方式 妥协

C.调动 形式 协调

D.调节 办法 迁就

点击查看答案
第7题
客户说:“我家庭条件很好,不用我操心投资的事。”时,常见的销售话术有()。

A.首先很替你高兴,现在很多年轻人压力还是很大的,而你不用担心这个。不过父母为你提供了这么优越的条件,你有没有想到找你时机回报一下他们呢?

B.每个月养成个习惯,留下一两顿饭的钱做个定投,明年在你父母生日的时候把钱取了去给他们买份特殊的礼物,是不是也是个不错的主意呢?

C.定投的好处是你不用刻意去攒一大笔钱,在不知不觉中积少成多,还能参与资本市场的表现,不是学两得吗?

点击查看答案
第8题
JERRY目前手上有一某国际企业的运动会开发项目,由于前项目经理请假的原因,现在由JERRY接手负责这个项目。项目交接时,前项目经理表示目前项目所有环节都已经完成,并且项目实施人员已经和客户把所有的环节都已谈好,就差培训工作人员了。可真正开始培训的时候。客户的老总又来检查我们的所有环节,并且还提出一些原方案上没有的需求,这样就导致需更改的东西非常多。这个项目本身是一个小项目,目前公司这边催进度,客户那边又不断提出各种小问题,感觉真是一团糟,如果你是JERRY,你会应该怎么办。
点击查看答案
第9题
正赶上店内有促销活动,旭贝尔1段奶粉买2送1,顾客想一次性购买3箱,应如何跟顾客沟通()
A.奶粉是有保质期的,虽然现在的活动力度很大,但还是请您适量购买,如果买太多宝宝不喝了,那就浪费了。如果下次再有活动我会电话通知您B.太好了,正好我这个月任务没完成呢C.您再买一箱吧,这东西宝宝天天都喝,保质期也长,下次活动就没这次力度这么大了D.这次活动力度这么大,您多买几箱吧,您要是嫌奶粉日期不好,可以在我这里存放,我给您打个欠条,什么时候需要什么时候再来取,保证每次都是新日期的
点击查看答案
第10题
情况三:“你们公司怎么回事啊!交货日期明明是6月10日,现在已经是20号啦,货还没有发?这生意还做吗?退掉算啦!”(案由:该客户是你一手维持的公司重点客户,一直有良好的合作关系,这次交货期明明注明为6月10日,现已经已是6月20日,但是产品还在生产线上赶做,如果不出意外,明天可以发货,6月23日左右送达客户手中,此次延期交货有如下原因:公司绞线设备要大修、电力局限电,而你一时疏忽没有及时将这些情况与客户沟通,请设计处理方案。
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改