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更多“当顾客表示可以置换，但是要听一下报价时，销售顾问应该马上让评…”相关的问题
第1题
"一天，来了一位顾客，你像往常一样，微笑着说“欢迎光临adidas”，但是顾客面无表情，直接冲着鞋墙去了，这个时候你认为怎么做是合适的（）
A.看顾客的视线落在哪双鞋款上，趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦
B.进一步向顾客说明今天的活动，以接近顾客：今天买鞋有促销活动哦
C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下
D.您是运动时穿还是平时逛街穿呢
第2题
在不同的阶段，我们能使用接触顾客的话术，正确的是（）
A.较长时间注视某件商品时-Hello，这是新款到店
B.当顾客与同伴评价商品时-Hello，这是新款到店，欢迎试穿
C.好像在寻找某件商品时-Hello，有什么可以帮到您
D.当顾客接触商品时-Hello，您的眼光真好，这件刚刚到货，喜欢的 话可以试穿一下
第3题
当顾客站在阿乐海报与易拉宝边上看相关信息，以下描述错误的是（）
A.让顾客自己看，不用管他
B.可以上前跟顾客解释一下活动具体信息
C.可以了解一下顾客是否正在服用阿乐，如果在服用，了解一下，服用的是哪一种规格
D.了解一下顾客住在哪，留下联系方式，如果需要，我们也可以提供邮寄服务
第5题
"一天，来了一位顾客，你像往常一样，微笑着说“欢迎光临adidas”，但是顾客面无表情，直接冲着鞋墙去了，这个时候你认为怎么做是合适的（）
A.看顾客的视线落在哪双鞋款上，趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦
B.进一步向顾客说明今天的活动，以接近顾客：今天买鞋有促销活动哦
C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下
D.您想看哪种类型衣服, 您平常做哪些运动呢
第7题
当顾客对门店同款产品但是不同门店销售价格不同产生质疑时，可以回复的话术为（）
A.您好，因为我们是升级后的门店，所以价格和其他店不同
B.您好，我们的饮品更新鲜更好喝
C.您好，我们的配方和其他门店有一些差别，所以价格也有所不同
D.您好，这是公司定价我也不知道为什么
第11题
当销售顾问报价时，销售常见的表现和疑惑会有哪些（）
A.我按统一价报价，客户马上说比别人的店报价贵
B.报价后客户不发表意见，不说好也不说不好
C.我按照客户的要求降价，但是还留不住他
D.我没有信心报高价，价格很快被客户砍下来
