题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
总台是总服务台的简称，是为客人提供＿＿＿等前厅综合服务的场所（）
A.入住登记
B.电梯服务
C.问询
D.结账
E.呼叫寻人
答案
ACD
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B.电梯服务
C.问询
D.结账
E.呼叫寻人
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C.行政楼层房间至少为两间一套，一间为卧室，一间作为办公室
D.行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
A.预抵时间不准确、房态管控差，客人到店无净房
B.外部电话的转入，总台电话应设置免呼入
C.业务高峰期办理其他业务，如对内账务查询结算、储值卡充值、季节性结算等
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
