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常见的非正式沟通方式包括()、()、()和工作间歇时的沟通。

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第1题
常见的非正式沟通方式包括()、()、()和工作间歇时的沟通。
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第2题
网点有效沟通,包括()

A.正式工作沟通

B.非正式沟通

C.紧急事件沟通

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第3题
沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通,企业的运营就不可能顺畅,甚至可能中断。为此管理者必须想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中,最不可取的是()。

A.通过建立各种沟通渠道,让企业的所有员工随时随地的了解企业的全部情况

B.通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命、目标和战略

C.经常利用口头沟通的方式和下属交流

D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用

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第4题
__是与客户沟通过程中最常见的方式()

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.探讨式问题

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第5题
客户联络方式常见的方式有哪些()

A.互联网上与客户沟通

B.俱乐部、会员的方式

C.登门拜访

D.有规律的客户回访

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第6题
以下哪些是比较常见且有效的了解客户的方式()

A.与客户沟通

B.市场走访

C.门店拜访

D.在家

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第7题
沟通的类别有哪些()

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.单向沟通

D.双向沟通

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第8题
沟通渠道策略有哪些()

A.书面或口头沟通渠道

B.正式桌非正式沟通渠道

C.个体或群体的沟通渠道

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第9题
行致管理需要沟通,可以自由选择沟通渠道,具有感情交流特点的沟通是()

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.下行沟通

D.上行沟通

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第10题
不以参与者意志为转移的、具体的制度规定的沟通机制是()

A.刚性沟通机制

B.柔性沟通机制

C.正式沟通

D.非正式沟通

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第11题
()是指企业与外部机构或人的沟通,该沟通涉及到很多活动。

A.正式沟通

B.组织内部沟通

C.非正式沟通

D.组织外部沟遇

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