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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于受理投诉的说法正确的是()。

A.投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由级别高的行政监督部门负责处理

B.投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由最先收到投诉的行政监督部门负责处理

C.投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由投诉人所在地的行政监督部门负责处理

D.投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由招标人的行政主管部门负责处理

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第1题
关于中央子午线的说法正确的是()。

A.中央子午线经高斯投影无长度变形

B.中央子午线通过英国格林尼治天文台

C.中央子午线又叫起始子午线

D.中央子午线位于高斯投影带的最边缘

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第2题
关于施工企业质量管理体系的说法,正确的是()。

A.质量管理体系认证应按申请受理、审核、审批与注册发证等程序进行

B.施工企业质量管理体系获准认证的有效期为3年

C.企业获准认证后第三年接受认证机构的监督管理

D.撤销是一种自愿行为,撤销认证1年以后可重新提出认证

E.证书持有者变更,可按规定重新换证

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第3题
所有渠道、所有人员受理的使用故障申告,应在故障申告处理系统(客户投诉处理系统)中进行全量记录。()
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投诉处理流程有8大环节,含用户自排障、投诉受理、投诉预处理、派发工单、上门处理、恢复测试、投诉回访、工单归档。()
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第5题
税收争议调解裁决以及应对响应机制具体体现()。

①逐步建立与纳税评估、税款追征、税务稽查等程序相配套的法律机制②规范投诉、举报的受理、转办、处理、反馈机制,及时受理纳税人诉求③认真审查税务行政复议申请,正确应对税务行政诉讼和行政赔偿④严格执行国家赔偿法律制度,保证纳税人受到的损失依法获得赔偿。

A.①②③

B.②③④

C.①②③④

D.①②④

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第6题
故障投诉处理时长的计算方法是什么()。

A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

C.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

D.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

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第7题
保险公司的投诉受理渠道包括()。

A.外部机构转办

B.内部机构转办

C.主渠道

D.辅助渠道

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第8题
对于基金定投,下列说法正确的是()。

A.投资收益很高

B.基金定投是定期定额投资的简称

C.具有类似长期储蓄的特点,风险较低

D.投资风险大

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第9题
下述关于凭证挂失取消的说法,错误的是()。

A.卡/折/存单口头挂失取消的业务办理范围为全行任一网点

B.一卡通书面挂失取消办理范围为开户行或指定领卡行

C.存折/存单书面挂失取消办理范围为原业务受理网点

D.书面挂失取消办理成功后,已制卡的挂失卡补卡如已领至网点,会在当前所处凭证箱自动作废

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第10题
在线公司工号属于服务投诉受理方位,工号识别:在线公司工号:含r开头、s开头、sd开头、r17y开头的工号及部分压降工号。受理明细查询时一般会显示“客服人工”受理;李栋(000000jw)工号是地市公司借用户在线公司工号办理优惠业务,此单应提工作流;其他如不确定工号归属的,可落实后提交()
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第11题
电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和()。
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