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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

恩格斯说:“文艺复兴这个名字没有把这个时代充分表达出来”,其含义是()

A.它没有把古代希腊、罗马的文化全部复兴出来

B.它没有准确揭示这场运动的实质

C.它没有将古代文化古为今用

D.提出建立资产阶级政权的要求

答案
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B、它没有准确揭示这场运动的实质

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第1题
以下属于坐席服务技巧运用比较妥当的话术表达是()

A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好

B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢

C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢

D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会

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第2题
斯塔夫里阿诺斯说,这个运动就是一群知识分子在科学化或理性化的世界观指引下,试图在人类事务中发现一些类似于自然规律的“永恒法则”的努力。据此,“这个运动”指的是()

A.文艺复兴

B.宗教改革

C.科学革命

D.启蒙运动

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第3题
无花果为什么管阿妈叫“格洛丽亚”()

A.因为是阿妈把大家团结在一起

B.因为阿妈喜欢这个名字

C.无花果觉得阿妈有母亲般的慈祥

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第4题
在祖父的园子里,我把狗尾巴草当成了谷子,祖父问我,“你每天吃的就是这个吗”祖父说这句话时的语气可能是()

A.质问

B.严厉

C.和蔼

D.冷漠

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第5题
小白兔说:“把一个长方形分成4份,每份是这个长方形的一半。”()
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第6题
当客户说这个小区没有合适我的房源时,经纪人以下作法错误的是()

A.咱们旁边的春天凤凰城,也有几套不错额额符合您预算的房源要不我再带您看看

B.就在这个小区有两套和您需求相同的户型房源您考虑看一下吗

C.小明很沮丧的回答客户说您的要求太高了,我实在找不到合适您的房源

D.小明积极推荐了符合客户需求的新房项目

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第7题
当顾客说经常熬夜时,我们应该()
A.你这个是急性咽喉炎,用这个山香园片,指着功能与主治和顾客说,这个是专门用于急性咽喉炎的,你的症状上面也有写着。再配上蒲地蓝消炎片消消炎。效果更好,见效更快B.你这个是熬夜引起的慢性咽喉炎,要滋阴降火。用这个知柏地黄丸,指着功能与主治和顾客说,这个是专门用于滋阴清热的,你的症状上面也有写着。再配上百合固金片把肺也润回来。效果更好,见效更快C.你这个是之前急性咽喉炎没断,反复,现在变成慢性了。要清肺也要养。就是养阴清肺。用这个咽炎片配上这个养阴清肺合剂,指着功能和主治和顾客说,这都是专门用于养阴清肺引起的慢性咽喉炎,你的症状上面也有写着。二个一起配着一起用效果很好D.你这个是成天说话,用咽喉过度引起的慢性咽喉炎。这个要养,用胖大海含片,平时用西洋参、胖大海、石斛泡水喝
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第8题
顾客到店,说要买XX牌奶粉,我们回答应该是:这个没有,这个奶粉不好,我们没卖()
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第9题
当顾客说是成天说话时,我们应该()
A.你这个是急性咽喉炎,用这个山香园片,指着功能与主治和顾客说,这个是专门用于急性咽喉炎的,你的症状上面也有写着。再配上蒲地蓝消炎片消消炎。效果更好,见效更快B.你这个是熬夜引起的慢性咽喉炎,要滋阴降火。用这个知柏地黄丸,指着功能与主治和顾客说,这个是专门用于滋阴清热的,你的症状上面也有写着。再配上百合固金片把肺也润回来。效果更好,见效更快C.你这个是之前急性咽喉炎没断,反复,现在变成慢性了。要清肺也要养。就是养阴清肺。用这个咽炎片配上这个养阴清肺合剂,指着功能和主治和顾客说,这都是专门用于养阴清肺引起的慢性咽喉炎,你的症状上面也有写着。二个一起配着一起用效果很好D.你这个是成天说话,用咽喉过度引起的慢性咽喉炎。这个要养,用胖大海含片,平时用西洋参、胖大海、石斛泡水喝
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第10题
当顾客说之前咽喉痛、咳,一直没好时,我们应该()
A.你这个是急性咽喉炎,用这个山香园片,指着功能与主治和顾客说,这个是专门用于急性咽喉炎的,你的症状上面也有写着。再配上蒲地蓝消炎片消消炎。效果更好,见效更快B.你这个是熬夜引起的慢性咽喉炎,要滋阴降火。用这个知柏地黄丸,指着功能与主治和顾客说,这个是专门用于滋阴清热的,你的症状上面也有写着。再配上百合固金片把肺也润回来。效果更好,见效更快C.你这个是之前急性咽喉炎没断,反复,现在变成慢性了。要清肺也要养。就是养阴清肺。用这个咽炎片配上这个养阴清肺合剂,指着功能和主治和顾客说,这都是专门用于养阴清肺引起的慢性咽喉炎,你的症状上面也有写着。二个一起配着一起用效果很好D.你这个是成天说话,用咽喉过度引起的慢性咽喉炎。这个要养,用胖大海含片,平时用西洋参、胖大海、石斛泡水喝
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