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[多选题]

全客平台系统具备的触点功能包括()

A.外呼

B.短信

C.b弹窗

D.掌沃通

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第1题
全客平台系统具备的触点功能包括()

A.外呼

B.短信

C.b弹窗

D.掌沃通

E.ABCD

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第2题
三大资源可视场景中,哪个场景具备筛选目标用户流转至全客平台的功能()

A.5G端网业协调

B.三千兆5G大融合

C.农村挂图作战

D.政企商务楼宇

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第3题
BIM与大数据分析平台是企业信息集成、访问、价值挖掘、辅助决策平台,为企业提供低廉和快速的基础设施,在日常运营中支持企业对其复杂信息进行有效访问和相关决策,以下关于大数据的基本特点包括()。

A.具备高度可扩展、高性能的数据处理和索引系统

B.深度语义整合功能:平台可分析和利用现实世界的内容

C.具备对大数据环境来说至关重要的响应时间和吞吐能力

D.具备简化全文本搜索、逐级探索和多元化、多来源数据动态可视化能力

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第4题
目前全量客户运营平台具备的一级触点能力不包含()。

A.企业微信

B.中国联通APP

C.掌沃通

D.新客服

E.数字短信

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第5题
目前五大服务触点的协同贯通,主要通过哪个系统平台实现()。

A.数据中台

B.全量客户运营平台

C.智慧客服CEM平台

D.联通智享平台

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第6题
目前五大服务触点的协同贯通,主要通过哪个系统平台实现()。

A.全量客户运营平台

B.智慧客服CEM平台

C.联通智享平台

D.联通智享平台

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第7题
全量客户价值运营平台可对接的总部集约化触点包括()

A.10655短信

B.新客服外呼

C.掌沃通

D.中国联通APP

E.ABCDE

F.CB弹窗

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第8题
关于全链路分布中的触点细分功能,以下描述错误的是?()

A.在付费广告触点中,二级触点钻展和优酷广告的触点分布之和可以是120%

B.在触点分布中,猜你喜欢属于天猫营销平台一级触点

C.忠诚消费者(Loyalty)的品牌互动触点分布统计的是所有忠诚消费者在该触点的近15天的踩点状况

D.在购买渠道分布中,天猫旗舰店和天猫超市的分布之和可以是105%

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第9题
全客户运营中心使用的系统:__、合作伙伴运营专区、维系外呼等存量相关系统()

A.CBSS

B.客户运营平台

C.集客云H5

D.集中集客

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第10题
《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定,为保证对安检区域全覆盖、无盲区,每个安检通道应加装()具备声音采集功能的高清摄像头。

A.1个

B.2个

C.不少于2个

D.不少于4个

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第11题
信创迁移平台具备下列哪些能力()。

A.信创迁移平台提供应用迁移功能,支持应用从x86架构迁移到arm架构

B.信创迁移平台提供数据迁移功能,支持数据从mysql迁移到达梦数据库

C.信创迁移平台提供工程化管理能力,支持业务迁移全生命周期统筹管理

D.信创迁移平台提供可视化操作能力,通过可视化的页面提供向导式操作

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