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[单选题]

到客户家第一服务顺序是()

A.卧室 客厅

B.卫生间

C.客户需求的重点范围

D.厨房

答案
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C、客户需求的重点范围

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第1题
到客户家做保洁,先做哪个地方()

A.卫生间

B.厨房

C.卧室

D.客厅

E.客户需求

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第2题
乐有家与同行五个不同中“服务特色不同”是指,真服务、真房源、真诚到永远,是我们的服务特色,坚持口碑第一、品牌建设第一()
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第3题
劲松口腔企业文化的核心价值观是()。

A.以客为尊凝心聚立公平公正开拓进取

B.客患第一高效执行公平公正追求卓越

C.以客为友恪守医德全新服务开拓进取

D.客户第一高效执行公平正义勇往直前

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第4题
正常情况下,大家居的销售逻辑是()

A.常规介绍:厨房—入户&客餐厅—卧室—户型/风格/装修进度

B.常规介绍:户型/风格/装修进度—厨房—入户&客餐厅——卧室

C.有特点需求的客户:特定需求介绍—户型/风格/装修进度——厨房——入户&客餐厅——卧室

D.有特点需求的客户:户型/风格/装修进度—厨房—入户&客餐厅—卧室—特定需求介绍

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第5题
服务管家-岗位职责-接车环节()

A.在接车区协助服务顾问第一时间接待客户

B.为客户到上第一杯饮料

C.配合服务顾问引导客户至客休区

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第6题
阿姨在服务时,不小心烫到客户家孩子,属于紧急投诉()
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第7题
本机来电要求撤销宽带需在订单查询中未竣工中看到客户属于创建状态且是()渠道办理的宽带可转接家客营销专席

A.营业厅、代销点

B.客服宽带在线营销服务系统

C.网上营业厅

D.能力开放平台

E.人人营销接口

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第8题
老家父母打电话过来,正在客户家服务,可以到阳台上和家人长时间聊天()
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第9题
当接到家政派单,出工到业主家时,第一件事是()

A.敲门进屋:按门铃或轻敲门三下,等候业主开门

B.礼貌问好:主动向业主敬礼并向业主问好,出示工作证,并做自我介绍

C.准备服务:更换工作鞋(鞋套)后进屋,摆放好工具、清洁剂,准备服务工作

D.向业主进行必要的提示

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第10题
如果客户的多种金融需求都在同一家网点得到了满足,说明该网点的个人客户经理、公司客户经理、中小企业客经理和支行长都可能服务过这位客户,那么客户与网点的关系就会更加稳固,降低了由于个人疏忽或过失而造成客户流失的可能性。()
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第11题
以下说法错误的是()

A.5.1-5.5,前20名购买10599元原态多功能套餐客户,即送价值118元好莱客记忆枕,全国限时限量

B.5.1-5.5,前20名购买10599元原态客厅套餐客户,即送价值118元好莱客记忆枕,全国限时限量

C.购10599套餐所送的记忆枕客户需自行到店领取

D.仅限活动期间前20名下单客户享受;若下单时间相同,则以订单编号先后为顺序进行礼品发放

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