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[判断题]

光大电投在线电子回执,回销时要特别注意回执签收时间无法更改,光大要求回执签收时间需在5号或者5号之前,所以如果选择电子回销回执,需要在5号或者5号之前在快保上操作完毕()

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第1题
客户投保险种为“团体长期重大疾病保险(E款)”,在签收回执并回销后可操作在线回访()
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第2题
百年电投支持电子回执,可以不交回客户告知书()
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第3题
可操作电子回访的时间段是()

A.回执回销次日+3日内

B.回执回销次日+5日内

C.回执回销次日+7日内

D.回执回销次日+15日内

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第4题
电子保单和纸质保单的回访开始时间是在微信回执回销后,()时间开始

A.回执回销当天

B.回执回销次日

C.投保人预约时间

D.随时

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第5题
各家保险公司回销回执方式正确()

A.百年-纸质回执

B.百年-懒掌柜电子回执

C.华夏-纸质回执

D.华夏-懒掌柜电子回执

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第6题
电子保单和纸质保单的犹豫期是从()时间开始计算

A.生效日次日

B.回执回销次日

C.回执回销当天

D.投保人预约时间

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第7题
通过网银、手机银行、自助终端等电子渠道出单后,客户需在自承保之日起15个工作日进行电子保单回执回销()
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第8题
在线支付不成功,如何继续进行支付()

A.信泰保险官微——客户服务——订单管理——回执回销

B.信泰保险官微——客户服务——订单管理——继续支付

C.信泰保险官微——客户服务——订单管理——继续投保

D.信泰保险官微——客户服务——订单管理——订单查询

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第9题
以下说法哪个是正确的()

A.回执回销后可以顺便指引客户当即使用电子回访

B.人脸识别累计5次验证失败则转回电话回访

C.电子回访超过可以操作的时间后,只能等候电话回访

D.以上说法都不对

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第10题
我公司对回执管理的时效要求是()

A.回销的日期不得超过自投保之日起20天

B.合同送达必须达到15日送达率要求

C.保单回执在客户签收当天交至柜面回销

D.保单回执在3个工作日内交至柜面回销

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第11题
为加速保单送达时效,提升客户投保体验,以下保单15日送达三步曲哪个才是正确的()

A.掌上保出单操作要标准;函件回销要及时;保单承保当日指导客户签收回执

B.掌上保出单操作要标准;函件可超3日回销;保单承保当日指导客户签收回执

C.掌上保出单操作要标准;函件回销要及时;保单承保可不签收回执

D.掌上保出单操作要标准;函件回销要及时;保单承保可逾期签收回执

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