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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下行为属于滴滴司机服务标准化的（）

A．接到订单30秒内联系乘客并告知实时路况（标准话术：您好，我是滴滴司机，请问您是在XX地址吗）B．乘客上车后核实身份并提醒系好安全带（标准话术：司机：您好，亲问您的手机尾号是XXXX吗乘客：是的。司机：好的，我们开始出发了，请您系好安全带。）C．到达目的地提醒乘客下车注意安全注意后方来车

答案

C

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第1题

以下属于滴滴代驾服务规范的四大项正确的是（）

A.外观形象标准

B.服务行为标准

C.驾驶技能考核

D.驾驶行为标准

E.技能技巧考核

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第2题

标准话术一，哪个正确（）

A.您好，滴滴优享司机已经到达

B.您好，滴滴优享为您服务

C.您好，您正在享受滴滴优享服务

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第3题

服务结束后，代驾司机的下列做法，正确的是（）

A.让客人自己锁好车辆，司机直接离开，不用道别

B.帮客人锁好车辆，单手归还车钥匙

C.锁好车辆，双手归还车钥匙

D.微笑道别：感谢您使用滴滴代驾，再见

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第4题

关于租赁车辆与司机账户绑定，以下描述正确的是（）

A.需要司机个人通过滴滴司机端去绑定车辆

B.我们的车辆只可以跑滴滴平台，跑其它平台会被封号

C.需要司机去滴滴线下交付中心才可以绑定车辆

D.公司可以提供多个网约车平台供司机选择

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第5题

以下哪些属于好玩标准化与开发、筹建、运营的关系（）

A.城市

B.品质

C.房型

D.配置

E.服务

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第6题

根据我省服务标准化检查要求，营业厅标准化营业厅柜台内客户视线所及范围不允许有私人物品，以下属于私人物品的是（）

A.手机

B.水杯

C.个人靠枕

D.手机充电线

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第7题

以下哪些属于掘进专业煤矿平安生产标准化中岗位规工程的规作业容？（）

A.无“三违”行为

B.零星工程有针对性措施，有管理人员跟班

C.作业前进展平安确认

D.有班组检查验收记录

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第8题

以下案例体现了峰终定律的思维模型的案例是（）

A.Hello Kitty 玩偶的案例

B.滴滴快车服务的案例

C.千叶美术馆的案例

D.宜家家居的案例

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第9题

以下选项中体现了仪式感打造的案例是（）

A.欢迎新员工的案例

B.三八女神节的案例

C.滴滴快车服务的案例

D.周大福珠宝的案例

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第10题

以下哪些行为属于《承运商安全管理考核制度》中安全考核扣分100的项有（）

A.司机在非吸烟区内抽烟

B.司机未使用安全防护进行登高作业

C.车辆状况未达标（车灯、后视镜、轮胎等存在安全隐患）

D.酒后驾驶

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第11题

以下场景哪些属于司机危险驾驶行为（）

A.接听电话未用耳机

B.急转弯/变道/加减速

C.边吃东西边开车

D.安全带不能正常使用

E.疑似饮酒

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