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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

办理旅游团住店登记和分发房卡,主要应由()来完成。

A.全陪

B.领队或全陪

C.宾馆前厅接待员

D.地陪

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第1题
住店客人晚上23:00之后,可凭房卡进入喜来登健身中心的所有区域()
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第2题
以下说法正确的是()
A.如客人已离店,但有交代待办,前厅部则将客人的处理意见通知房务中心,房务中心配合礼宾部为客人做好邮寄与转交等待办工作B.如客人告知前台后期来取,房务中心将物品做客遗处理并一起保管存放C.当客人询问相关遗留物时,文员要确认该遗留物的时间、地点及物品特征。确认无误后返还该遗留物给客人D.如果客人住店,房务中心需与客人确认离店日期、登记姓名、房号、以及遗留物品名称,在客房遗失物品模块查找客人物品明细,和客人确认无误后,复印客人的有效证件并让客人在失物招领单上签字确认,并留下客人的联系方式,服务员可将该遗留物品送到客人房间归还给客人
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第3题
为客人快速办理入住,应当在钟内办好并双手将证件和房卡递交给客人()
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第4题
携带不记名杭州消费卡和身份证可以至市民卡服务厅办理实名登记()
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第5题
关于个人二手房贷款中的抵押登记,表述正确的为()。

A.房产和土地都可以办理抵押的,房产和土地原则上必须同时抵押

B.个人二手住房贷款原则上应在办妥抵押登记之后发放

C.抵押登记申请及他项权利证书领取等工作应由调查人员亲自办理

D.在办妥房地产转移登记后和抵押登记手续前发放个人二手住房贷款的,需提供合法有效的阶段性担保

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第6题
特殊醉酒客人是住店客人时如何处置()
A.意识清醒:未达到完全醉酒状态自行开餐厅的,密切跟踪关注客人的回房路径B.在醉酒客人回房间1小时之内,给客人房间致电,礼仪询问客人是否需要帮助以此了解客人在房间内的安全情况,若致电三次无人接听,值班大副联系安保主管一起至客房查看询问,以确保客人回房后安全无恙C.醉酒客人有同行人员陪同办理入住:大副需与陪同人员说明客人醉酒情况,介于醉酒客人的安全考虑,要求其同行人员一同入住房间陪护,同时获取醉酒客人亲属联系电话,告知醉酒客人情况并询问是否非要就医或特殊护理D.醉酒客人独自入住饭店的:大副应通过醉酒客人一同用餐的客人积极联系客人家属,由家属来店陪护或带离饭店,并建议送医院治疗
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第7题
用人单位不办理社会保险登记的,应由社会保险行政部门责令限期改正;逾期不改正的,对用人单位处应缴社会保险费数额一倍以上三倍以下的罚款。()
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第8题
根据《广东华兴银行营运重要物品管理系统操作规程》,以下()物品无需全流程都在重要物品管理系统中进行登记

A.智慧柜台卡盒钥匙

B.人民银行结算账户系统操作员密码

C.档案房门禁卡

D.自助设备吞卡

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第9题
如何处理来访者询问住店客人的房号()

A.可以将住店客人的房间号码直接告诉给来访者

B.打电话到房间里,不用询问来访者姓名

C.打通房间电话后,直接将电话给来访者接听

D.打电话至房间,询问客人是否愿意接听来访者电话

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第10题
当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪个做法是正确的()

A.联系客人询问是否有访客来访

B.请客人自行联系访客

C.请访客在大厅休息处或堂吧中等候

D.将访客带到客人房中

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第11题
在成都,专有部分使用权转移时,双方当事人应当对物业服务费用和建筑物及其附属设施专项维修资金的分摊作出约定,并在办理()时出示结算约定或结算凭据。

A.房屋交付使用

B.不动产登记

C.房款两清

D.业主卡

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