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第1题
办税服务十项制度领导值班制度中，值班领导主要工作职责包括（）
A.负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案
B.负责办税服务厅内纳税人办税事项的指导协调、办税服务厅与其他部门的衔接配合
C.接受纳税人咨询或投诉
D.受理纳税人税费事项时，对资料不符合规定的，不予办理
第6题
按照《国家税务总局关于开展2020年“便民办税春风行动”的意见》（税总发〔2020〕11号）第15条“将全国正常出口退税的平均办理时间在2019年10个工作日的基础上再提速20%的规定，我省将进一步压缩出口退税办理时间，确保全省正常出口退税的平均办理时间在8个工作日以内（）
第7题
各级税务机关要按照税务总局的统一部署，对办税服务资源和网上办税系统进行有效整合。新税务机构挂牌后，实现（）。
A.一厅通办
B.一网通办
C.主税附加税一次办
D.信息一次采集
E.最多跑一次
第8题
纳税遵从管理机制的确立包括纳税服务机制的确立和税收执法机制的确立，现代纳税服务机制是（）。
①纳税服务综合管理机制②办税流程持续改进机制③纳税服务需求响应机制④纳税人满意度评价机制⑤纳税人权益保护机制。
A.①②④
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
第10题
下列有语病的一项是（）
A.世博园里，众多国家的场馆宛如一张张国家名片，彰显着各自的特色
B.教师楷模汪金权的感人事迹一经报道，就在社会上引起了强烈反响
C.我省开始实施"阳光家园"计划，三年内将为1.2万残疾人提供托养服务
D.在本届世乒赛上，经过运动健儿们的奋力拼搏，再次赢得了男子团体冠军
第11题
导税服务内容包括（）
A.引导纳税人在相关的服务区域或窗口办理税费事项
B.辅导纳税人填写税费资料和自助办理税费事项
C.协助纳税人核对资料和表单填写的完整性
D.解答纳税人办理税费事项咨询
E.宣传税费法律法规
F.维护办税服务厅秩序
