题目内容
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[判断题]
客服礼仪规范——坐姿：坐于座位的2/3处，背部挺直，身体挺直略前倾;双手交叉放于裙子中间;双脚并拢倾斜于右侧（）
答案
否
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A.入座时要轻、稳、缓、从座位左边入座，右脚稍向后撤，使腿肚贴在椅子边，上身正直轻稳地坐下
B.头正、颈直，嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然
C.坐在椅子上，可坐满全部椅子，落座后可轻靠椅背
D.离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起
A.站姿礼仪-女士双脚并拢呈V字形或丁字状（两脚前后错开）
B.坐姿礼仪-女士坐椅子三分之一的位置，背部与椅背平行，大腿与小腿成直角
C.鞠躬礼仪-身体微前倾15°，面带微笑，目视对方，女士双手交握于腹前
D.敲门礼仪-轻抬右手，手指微弯曲，以中指第二关节轻敲门三声
A.取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙，轻稳落在椅面前2/3处
B.躯干与大腿、大腿与小腿均呈90度角
C.双脚平放在地面上，足尖向前
D.以上都是
