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[判断题]

小程序尺码排错,款式拍错,地址填错能在后台或者客服上进行修改地址和尺码吗()

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第1题
哪一项符合服装类产品摆放规则()

A.相同款式集中摆放,不同颜色区分摆放,自左而右尺码从小到大

B.相同款式集中摆放,可不区分颜色摆放,自左向右尺码从大到小

C.TOP款放在容易拿到的地方,其他可按产品号摆放

D.TOP款放在容易拿到的地方,其他按照颜色区分摆放

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第2题
什么情况下门店可以使用云仓下单()

A.店铺有货但是货品存在瑕疵(商品脏残次、小标签丢失)

B.顾客中意款式,尺码/颜色缺货

C.顾客购买的商品中,门店部分有库存,部分无库存

D.店铺有货但是货品留作他用(为他人预留、赠品陈列)

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第3题
预售订单顾客已付定金,但发现地址填错,客服可后台帮客户修改(与客户沟通时不要绝对性,尽量尝试修改)()
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第4题
下面哪种情况,顾客不需要承担退货运费()

A.商家发错尺码、款式

B.商品出现质量问题(衣服开线)

C.顾客收到后,不喜欢

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第5题
产品介绍大项中,哪个是应该先给顾客介绍的()

A.新款;应季;畅销款

B.颜色;尺码;面料;功能;活动

C.触摸产品

D.款式介绍

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第6题
点单服务,有那几条()
A.伙伴有遵循奈雪收银话术 ,第一时间为顾客推荐新品或根据顾客需求推荐产品 (清楚产品 的特性),引导顾客选择标准冰量 、标准糖度的饮品做法 ,如顾客有特殊需求 ,遵循不满意 重做一杯指引B.小程序能正常下单 ,产品上下架情况与门店售卖情况相符C.面包展示柜面包能满足顾客的购买需求 ,高峰期面包展示架需摆满 80%以上;低峰期面包 较少时,需把面包集中区域 (顾客视觉)摆放,不会出现面包量不足 、或者款式较单一、 有包无人进行上架等情况D.面包销售伙伴具备主动服务意识和销售特性 (态度友善、回答专业)能有效达成销售目的 , 上包后及时摆放正确的价格牌方便顾客选择
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第7题
餐具摆框的要求()

A.餐具之间不要遮挡,不要留有死角,餐具能稳定地固定在洗碗筐中(水能冲到)。大餐盘在前,小餐盘在后,凹面向下(水能流走)

B.餐具之间不要遮挡,不要留有死角,餐具能稳定地固定在洗碗筐中(水能冲到)。小餐盘在前,大餐盘在后,凹面向下(水能流走)

C.餐具之间不要遮挡,不要留有死角,餐具能稳定地固定在洗碗筐中(水能冲到)。小餐盘在前,大餐盘在后,凸面向下(水能流走)

D.餐具之间不要遮挡,不要留有死角,餐具能稳定地固定在洗碗筐中(水能冲到)。小餐盘在后,大餐盘在前,凹面向下(水能流走)

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第8题
针对客户咨询尺码问题的回复,正确的有()

A.根据您提供的尺码,建议您拍xx码,比较合适的哦~

B.亲爱的,我们家都是标准码哦,您按运动鞋小一码拍就可以了

C.您拍xx即可

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第9题
整烫裤子款式,下列描述正确的是()

A.根据工艺,要求颜色齐,尺码错开,至少各抽量一件

B.两裤腿左右重叠良好,左右裤腿对比,不要出现两裤长短现象

C.腰头,脚口按照定位尺寸摆放好

D.不需要核对

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第10题
关于重复房源业绩争议处理,以下说法错误的是()

A.成交前已合并的房源,按系统合并后的角色进行业绩分配

B.成交前未合并的房源,谁地址正确谁拿业绩,地址都对谁先录入谁拿业绩,地址都错成交谁先录入谁拿业绩

C.发现重复房源时,能合并的应尽快申请合并

D.发现重复房源时,不能合并的房源由楼盘字典判断正确的地址,核销错误的房源,然后品质进行业绩划分

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第11题
Q139,当你部署了华为设备的局域网进行排错时,你发现该局域网中有大量未知源MAC地址的单播帧,大量未知源MAC地址的单播帧会对交换机造成最大的影响(已确认)()

A.占用缓存帧的内存

B.增加电源的功耗

C.占用TCAM表项

D.消耗可用的带宽

E.消耗系统中可用的MAC地址表项

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