题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
新版柜面业务电话核实话术的变化点有()
A.增加对出账账号后四位的核实
B.无需核实付款金额
C.基础信息不局限于法人核实出生年月日、财务核实注册地址
D.未要求核实收款人开户行信息
答案
CD
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A.增加对出账账号后四位的核实
B.无需核实付款金额
C.基础信息不局限于法人核实出生年月日、财务核实注册地址
D.未要求核实收款人开户行信息
CD
A.必须经两名具备货币鉴别能力的人员共同确认后与被收缴人当面收缴
B.一名柜员、一名具备备货币鉴别能力的人员共同确认后与被收缴人当面收缴
C.柜员在清点现钞过程中,如机具预警提示可疑币,柜员核实现钞后再次复点,机具正常通过,现钞无需换人核印
D.柜石在清点现钞过程中,如机具预警提示可疑币,柜员核实现钞后再次复点,机具仍未通过,现钞需换人核印
A.甲企业的电核对象必须是企业法定代表人
B.甲企业的电核对象可以是实际控制人
C.乙企业的电核对象可以是会计
D.首笔业务提出出账后,系统自动生成两笔出账记录
A.商家协同工单,小二需要按照规范提交再次跟进工单后原咨询工单可进行完结
B.当通服务小二可解决场景中,小二在服务中/电话结束后,记录清楚服务小记:业务类目、问题描述、用户诉求解决方案并点击"完结”
C.物流核实工单得到回复且按照展的规范通知会员后完结
D.提交赔付工单,小二看到赔付出账后可直接完结无需通知会员
A.电话核实
B.现场核实
C.邮寄核实
D.上门核实
A.普通付款的最大金额为50万元
B.50万元(含)--5000万元实行单热线核实
C.100万元(含)以内的跨行转账可以采用普通付款,也可通过实时付款,但做实时付款时,需在凭证上注明加急,并需客户经办人签字
D.通过内部户跨行转账100万元,无需进行电话核实