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[单选题]

客户在我行网点填写的纸质评估材料需双方签字确认后,妥善保管并()将评估内容录入PCRM系统

A.10日内

B.5日内

C.3日内

D.实时

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D、实时

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第1题
关于个人银行账户简易开户服务,以下说法正确的有哪些()。

A.单位为员工批量开户的,在客户经理尽调,合规无风险的情况下,仍不适用简易开户服务

B.主要适用对象是流动就业群体(如农民工、刚毕业大学生等)

C.如果客户确需开立Ⅰ类户,网点应组织尽调,客户经理在《个人客户开户风险评估表》评定人处签字后开立。

D.网点应当结合该账户使用情况和客户主动补充提供的辅助证明材料,重新评定客户风险等级,并根据客户身份识别程度重新约定账户功能,及时为客户办理相关银行账户类型升级、非柜面交易限额调整等业务

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第2题
信用卡、实物贵金属等产品交叉销售话术的执行标准有哪些()

A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售

B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请

C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销

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第3题
以下关于储蓄国债帐户关户的规定中正确的有()。

A.客户需持本人持身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表(帐户类)”,“业务类型”勾选“国债帐户关户”

B.如系代办关户,代办人需持存款人和代办人身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台办理

C.客户提供的身份证明必须是该储蓄国债帐户对应“一卡通”或存折的有效身份证明

D.如果储蓄国债帐户中有国债余额或帐户处于非正常状态,不予关户

E.关户业务只能在开户网点办理

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第4题
单位定期存款结清时,原划入资金的结算账户发生注销的,存款人应出具开户许可证、销户申请书等证明材料,将存款资金划入其基本存款账户。如因销户申请书遗失等情况,无法提供有效销户证明的,应如何处理。可视情况提供以下证明销户证明材料()

A.基本存款账户开户行打印的单 位结算账户清单

B.该账户归属银行开具的销户证明材料

C.网点通过查询查复系统向账户归属银行发起查询确认

D.定期结清时,进账单收款人信息应提醒客户填写实际的收款信息,不应填写我行内部账信息

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第5题
我司开展非居民涉税调查的具体途径有()

A.网点柜面

B.中国人寿寿险APP

C.营销员携带纸质版声明文件供客户填写

D.中国人寿官网

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第6题
以下车险零结案的系统点选及操作指引,正确的是()

A.双方事故,标的无责:点选无事故责任且不需赔付,上传客户确认无责的录音/纸质材料

B.双方事故,标的有责,无法找到第三方,需零结交强险:点选"事故损失小于免赔额",上传理赔人员系统留言截图

C.双方事故,互碰自赔需零结商业险:点选"事故损失小于免赔额",上传理赔人员系统留言截图

D.单方事故,报案时有物损不确定是否索赔,后确认物损无需赔付,需零结交强险:点选"事故损失小于免赔额",上传声明/录音/聊天工具截图

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第7题
移交网签材料中,延期及特殊折扣的操作标准是()

A.客户纸质版申请

B.纸质版加邮件

C.纸质版材料加邮件加K2

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第8题
客户申请自助转账增加户口,需符合以下哪些条件()。

A.必须亲自持本人身份证明

B.可以代办

C.持任一个在我行已开立自助转账功能的户口及其他需要建立自助转账关系的户口

D.到任一网点办理。

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第9题
会计每月需在()日前把客户的财务资料进行整理,整理后填写入库档案清单表,发送档案管理员留存,并打印纸质版与档案管理员当面清点签字确认,确认后去档案管理员处进行归档管理

A.15日

B.20日

C.25日

D.30日

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第10题
协议签订规范是什么()

A.必须由办理客户本人或代办人签字,且签订姓名必须与客户本人或代办人姓名一致,不得只签姓氏,不得代签

B.签名字迹需工整可分辨且不得随意涂画

C.所有协议通过无纸化系统100%保存:电子协议签署后需点击保存,特殊情况签订纸质协议后必须在当日将纸质协议转存至无纸化系统

D.协议签订环节嵌入业务受理流程,先签协议后生效业务

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第11题
下列需使用挂劳柜管理的有()

A.纸质收据客户联

B.专用发票客户联及抵扣联

C.租赁合同、物业合同

D.多经合同

E.发票收据签领表

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