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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

线上线下经营的三个要点是（）

A.建立个人口碑

B.建立对公信任度

C.立体宣传到位

D.线上线下发酵能力

答案

建立对公信任度立体宣传到位线上线下发酵能力

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第1题

线上经营时如何实现覆盖（）

A.方案设计要吸引人

B.通知和立体宣传引流

C.线上活动引流

D.线下引流

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第2题

在群经营中，服务宣传的目标是（）

A.立对公信任感，树立专业形象

B.扩大流量，引流进群

C.线上线下融合，推动线下进程

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第3题

OTO作业模式的核心要素：立足于单位的合作支持，批量获取个人客户信息并建立联系，通过线上线下体系性推广，高效促成客户线上投保，并据此建立持续开发经营的基础，由单位延伸到个人乃是家属，家族的个人业务开拓作业模式（）

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第4题

金融机构应建立产品信息查询平台，并严格区分__和__（）

A.存款产品、理财产品

B.自有产品、代销产品

C.线上产品、线下产品

D.对私产品、对公产品

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第5题

课程中提到与客户建立信任，分为线上和线下。线下见面链接很简单，怎么交朋友怎么来。以上描述是否正确（）

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第6题

我行“E抵贷”线上个人经营贷款业务流程要点（线上线下结合）有哪些（）

A.客户申请

B.模型预审批

C.贷款调查与复核

D.贷款审批

E.落实前提

F.客户提款

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第7题

建设投稿平台的价值（）

A.统一各部门的稿件提交途径

B.建立标准的稿件管理、规范学校的投稿流程

C.线下业务线上处理，提高校内宣传工作效率

D.节约成本

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第8题

线上线下经营的成交公式是：成交=（）（）

A.需求

B.信息

C.信任

D.触发点

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第9题

市、县供电企业根据监管要求和客户需求，建立完善线上线下渠道信息公开专区，供电营业厅要做好（）等工作

A.公示信息上墙

B.宣传资料上架

C.电子屏公示

D.提供自助查询服务

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第10题

数字化服务服务水平提高方面，以建立()相结合的多渠道服务体系为载体，打破时间和空间上的限制，多维度做好客户服务工作

A.专业业余

B.个人团体

C.线上线下

D.单维多维

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