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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

团队内的带教人员,在处理学员问题时,可以用怎样的流程帮助学员化解问题()

A.表明立场

B.了解起因

C.给出解决方案

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C、给出解决方案

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第1题
在培训过程中住/助培学员可以是通过下列哪几种()渠道反映问题,解决问题?

A.每个年级均设有班主任,建立班委、团支部等班级组织,建立各年级住培微信群,班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出,班主任及时解答、追踪、反馈

B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会,了解学员生活与学习情况

C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导

D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表,对培训中存在的问题提出意见和建议

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第2题
作为一名优秀的团队管理者,为了快速提升新员工的销售能力,我们可以安排“带教人员”为新员工做演示,加深新员工对打电话环节的切身体会,关于带教人员演示,需要做到哪些方面()

A.充分的准备

B.标准的讲解

C.对演示内容进行总结

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第3题
花花是一位经验丰富的带教老师,时时规范自己的言行举止。带教员工时会有理有据、从容不迫地指出学员出现的问题,但是对于难以理解的板块,不会细致耐心的分析讲解。从以上案例,花花老师具备哪些带教老师的优秀特质()

A.以身作则

B.自信心

C.沟通力

D.因人而异

E.分析力

F.耐心

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第4题
如果带教学员性格敏感内向缺乏自信,我们应该采用怎样的带教方式()

A.温柔亲切

B.持续鼓励

C.一本正经

D.直言不讳

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第5题
带教人员第二次带领员工演习时,与第一次相比,应该有哪些方面的调整()

A.比第一次更加突出重点

B.语速稍慢一点

C.要让员工说出自己的改进点

D.语速可以稍快一点

E.更详细的对知识点进行分析讲解

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第6题
具有80张床位,8名带教老师的科室,最多可同时培训住培学员()名。

A.8

B.10

C.16

D.20

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第7题
带教老师对外单位委培、社会人和本单位学员区别对待。()
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第8题
在处理紧急问题时,为了方便定位问题,可以使用维护人员在工作中自行开发的一些不涉及获取客户数据的小工具。()
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第9题
在带教新伙伴的过程中,以下说法错误的是()

A.互相尊重

B.伙伴犯错时,可以漫骂伙伴

C.多鼓励

D.师傅要带头干

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第10题
为下列处理步骤进行排序。在专题授课时,如何处理学员的提问()①请其他学员回答 ②讲师总结③请学员回答 ④澄清问题⑤确认是否同意

A.②①③④⑤

B.①③④⑤②

C.①③⑤②④

D.④③①②⑤

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第11题
带教新伙伴时,有效的沟通不包括下面哪点()

A.先讲事实、后说感受

B.多给闪光点回馈

C.机会点回馈要私下聊

D.有问题及时当面批评指正

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