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第2题
相当于其他语音解决方案，VOLTE／ESRVCCE的优势有哪些ABC（）
A.无缝继承原有CS网络提供的所有业务
B.由于话音承载在IP上，可通过IMS为用户提供更多的富媒体业务，能够和OT竞争
C.实现端到端的QoS控制，保证语音通话质量
D.网络架构变动较小
第5题
面对客户投诉最好处理流程有哪些步骤（）
A.认真聆听客户声音,快速分析问题产生原因
B.先处理情绪,再处理问题
C.常规解释,并给出解决方案
D.不能当通解决,给出建议,留下信息,跟进回复
第6题
为什么我的5G手机不能正常通话（）
A．第一步：请客户检查手机中的VoLTE开关是否打开，检查途径为设置-无线和网络-移动网络-VoLTE高清语音通话B．第二步：检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务C．确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，记录客户信息派单至对应部门进行核实处理D．客户反映5G问题可直接记录工单，不用现场预处理
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第9题
当5G语音业务通过EPSFallback实现时，如果下哪些流程可能会影响到语音业务的接通时延（）。
A.语音业务Paging
B.IMSPDU会话建立
C.5G到4G的Handover流程
D.5GC初始注册流程
第10题
针对园区云解决方案落地，运营商的主要策略（建议）有哪些（）
A.利用政府关系优势，牵引集中补贴模式和园区独家网络提供商
B.充分发挥网的优势，强调安全和本地资源和服务的差异化能力
C.利用自身资源优势聚集上下游合作商，构建园区运营管理生态
D.扬长补短，突出差异化优势，加快生态构建
