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第7题
在承包商安全流程的哪一步中，承包商需提供他们的伤害/疾病历史记录，他们的商业技能和培训以及公司的环境、健康和安全程序（）
A.第一步:承包商资格预审
B.第二步:准备合同
C.第三步:签订合同
D.第四步:承包商定位和培训
第8题
脱防护服步骤：第一步：摘下防护目镜，第二步：脱防护服，第三步：脱鞋套，第四步：脱内层手套和摘口罩，第五步：脱一次性隔离帽，第六步：穿上工作鞋，第七步：清点物品，第八步：用手消毒剂进行手的消毒，穿上工作服（）
第10题
双V会员专席人员挽留步骤（）
A.第一步：了解客户取消原因
B.第二步：肯定业务优惠，通过定向流量优惠、享受视频会员领取等，让客户保留双V会员业务
C.第三步：区分客户特点，通过匹配接盘政策，并结合客户使用场景，进一步挽留
D.第四步：客户执意要求取消，挽留不成功，受理客户需求
