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更多“我们要至少跟进三次以上都无法顺畅沟通的客户才能判别为无效客户…”相关的问题
第1题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是（）
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
第2题
我在小程序点击签约益生菌组合时，为何会提示要扫二维码完成签约（）
A.小程序数据有问题，建议顾客删除小程序重新打开
B.所有长客会均无法通过小程序签约，请顾客到微信安利云购中签约
C.系统异常，需建个案给电脑部跟进
D.益生菌不支持微信签约，因此建议顾客到微信安利云购中签约
第3题
为了避免质检高频问题的出现，我们可以做出哪些改善措施（）
A.提高理解能力，将家长的问题进行分类汇总
B.多积累实时业务，沟通表达尽可能做到专业顺畅
C.多积累实时业务，沟通表达尽可能做到专业顺畅
D.说话的话一定要一次性表达清楚，不要像挤牙膏一样一点一点的去说。说话不要大喘气
第6题
以下关于“需求”的说法中，不正确的是（）
A.即使我们去问目标客户，也不一定能找准需求
B.我们要洞察现有的需求，也可以创造新的需求
C.我们自己本身有的需求，其他人不一定有
D.所有的生意，都一定至少基于某一个需求
第7题
对无法进行直接验电的设备，可以进行间接验电。即检查隔离开关（刀闸）的（）的变化，且至少应有两个及以上指示已同时发生对应变
A.机械指示位置
B.电气指示
C.仪表及带电显示装置指示
D.以上都查
第8题
ZH014.一位家长抱怨:“李老师隔三岔五给家长打电话，每次都把我们狠狠地批评一顿，还经常叫我们到学校里去听她训话。”李老师的做法（）
A.错误，教师应该与家长平等沟通
B.错误，教师对幼儿发展负全责
C.正确，家长要配合学校教育幼儿
D.正确，教师应该主动寻求家长支持
第9题
家长觉得孩子提高不明显，认为我们课程没有用，要退费，这个时候应该怎么跟家长沟通（）
A.跟家长说是孩子自己的问题，你看他们班上的宋爽托福就考了115分啊
B.切实客观地分析学生的问题，但也要知会家长，托福提升并不是平均的进展，需要量变的积累才能达成质变
C.有一点心虚，先顺着家长说
D.认为家长有点无理取闹，无法沟通，把家长拉黑
第11题
①一方面，上级的决策部署要更合理、更精准，上下沟通渠道也要更顺畅，不能让基层不知所措②有些可能是相关精神要求传递得不够精准，或是存在一些信息不对称，到具体落实的层级和环节，所掌握的信息已经打了折扣③一些工作落实中常出现的“层层递减”情况，原因是多方面的④也有一些，则是落实过程中人为的折扣，要么是标准不够高，满足于八九十分“基本过关”，要么是选择性落实，甚至是以会议落实会议、以文件落实文件的“象征性落实”⑤另一方面，各层级也要多从自身找问题，特别是看看有没有懈怠情绪、有没有“差不多心理”⑥对此，就要有针对性地予以解决将以上6个句子重新排列，语序正确的一项是（）
A.①⑤③②④⑥
B.③⑥②④①⑤
C.③②④⑥①⑤
D.②④③⑥①⑤
