题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户评价类指标(来自商品评价、满意度评价、在线满意度、售后服务满意度)如果客户没有评价的,系统会如何算分?()
A.默认好评
B.自动赋分
C.默认为空
D.默认行业均值
暂无答案
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A.默认好评
B.自动赋分
C.默认为空
D.默认行业均值
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
①纳税人遵从度评价②税收征管率评价③税收征收成本评价④社会满意度评价。
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
A.投诉类工单,客户反映网络信号问题,经解释具体网络信号情况后,客户接受,且前期未有做过满意度前置修补,我们可申请满意度赠送10元
B.咨询类工单,客户反映网络信号问题,经解释具体网络信号情况后,客户接受,且前期未有做过满意度前置修补,我们可申请满意度赠送10元
C.满意度赠送10元话费通过平台录入退费,退费类型-赠送话费、问题性质-满意度赠送
D.满意度赠送口径:为了感谢您对我公司的理解与支持,我们会在2个工作日赠送您10元话费(到账有短信提醒),稍后我公司会对我本人此次投诉处理服满意度调查,期待您给予10分满意评价