首页 > 财会类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如果电话联系客户时，该客户表示自己已有广发卡，只是想再办一张VISA卡，请问，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标

A.成功

B.作废

C.预约

D.拒绝

答案

D、拒绝

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“如果电话联系客户时，该客户表示自己已有广发卡，只是想再办一张…”相关的问题

第1题

如果电话联系客户时，该客户表示自己已有广发卡，只是想再办一张VISA卡，请问，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“原因”栏选择（）下标

A.10随便填写

B.11已有广发信用卡

C.12不要信用卡

D.15优惠力度不够

点击查看答案

第2题

如果电话联系客户时，客户表示是看到广告，随便填了一些信息，目前不需要信用卡，这种情况我们应该在邀约阶段销售备注中的“原因”栏选择（）下标

A.11已有广发卡

B.12不要信用卡

C.14无故挂线

D.15优惠力度不够

点击查看答案

第3题

如果电话联系客户时，客户表示是看到广告，随便填了一些信息，目前不需要信用卡，这种情况我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标

A.成功

B.拒绝

C.作废

D.未能联系

点击查看答案

第4题

如果电话联系客户时，客户明确表示不需要上门办理，他会自行前往网点办理，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标，并同时需要在“原因”栏选择对应的情况

A.成功

B.预约

C.未能联系

D.拒绝

点击查看答案

第5题

如果电话联系客户时，客户表示同意办理，但是目前暂时没有复工，下周一上班，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“原因”栏选择（）下标

A.10客户表示考虑，待跟进

B.11出差一段时间，待跟进

C.12首次拒绝，待跟进

点击查看答案

第6题

如果电话联系客户时，客户表示同意办理，而且今天就有时间，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标

A.成功

B.作废

C.未能联系

D.预约

点击查看答案

第7题

如果电话联系客户时，客户表示同意办理，但是目前暂时没有复工，下周一上班，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标

A.成功

B.拒绝

C.未能联系

D.预约

点击查看答案

第8题

以下哪些属于FABE中的F营销话术（）

A.本次推出的卡片是一张臻尚白金卡

B.本次回馈活动您朋友可以享有一个绿色办卡通道

C.本次如果成功办卡后，还可以享有一笔备用现金

D.有的客户说他们专门在周五拿着我们广发卡免费多领一杯星巴克呢

点击查看答案

第9题

请问搜索客户电话时，会提醒以下哪几种情况（）

A.查到属于自己的客户

B.查到属于别的置业顾问的客户，提示联系该销售员接待

C.查到客户为公共客户，提示需要联系销售经理分配

点击查看答案

第10题

关于系统操作，应结合录音情况进行归类选择，如多次联系客户电话未接通的则选择“2天3call未接通”，如客户电话中明确表示不办理，则选择“客户不办理”如果客户表示后续自行申请，人员发送办卡短信，则选择“办卡短信”，如已通过PAD帮助客户完成进件，则选择“线上进件”以上操作是否均正确（）

点击查看答案

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）