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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

推荐时,当客户觉得不会发生意外,不需要时,我们可以怎么做()

A.您说的不对,谁还没有个意外,这份保障用不用的上谁都说不好

B.用数据说明,事实上这个服务半年里就为15万人提供了保障服务

C.现实情况,就像这次突如其来的疫情,各地封城封路,学校停课,商铺停业

D.所以在能选择防范风险的时候,就一定要作出更好的选择

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BCD

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第1题
智慧生活管家服务接单外呼时,如果客户回答不需要或者说点错了,不能怎么办()。

A.询问需要改进的地方

B.说明可以免费领路由器

C.留下联系方式

D.不再推荐,挂断电话

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第2题
当消费者抱怨隐适美太贵时,我们应该()

A.讲解隐适美3个Smart核心科技,帮助消费者理解隐适美的优越性

B.介绍隐适美可轻松摘戴,方便维持口腔清洁,舒适度高

C.推荐诊所医生在隐适美方面有很多成功经验,对病例的诊断和把控非常有经验

D.与患者确认觉得贵的原因,然后再针对性进行讲解

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第3题
当新客户主动提出投资理财需求时,可跳过客户风险偏好测评与了解,直接給客户推荐当期热门产品()
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第4题
当客户对S90车型有意向时,先通过__快速向客户作出推荐()

A.详细卖点介绍

B.与竞品做对比

C.与本品做比较

D.一句话

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第5题
当客户提及汉兰达时我们的应对策略有()

A.明确汉兰达和途观L才是同级别的车型

B.客户7座利用率低—推荐途观L7座版

C.客户7做利用率高—推荐途昂真7座

D.汉兰达车型老、配置低、没现车没优惠还加价

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第6题
当救援人员发生意外时,预备组没有做好个人防护前严禁盲目开展营救。()
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第7题
为打造第一支4.0时代的职业经纪人队伍,左晖对链家提出的“25512”目标,关于这一标准说法错误的是哪一项()

A.25指:市场上可能有25%的人觉得链家非常棒,一定会推荐

B.25指:市场上可能有25%的人觉得链家非常好,但不会推荐

C.51指:统招本科大学生占比超过51%

D.2指:链家门店的贝壳信用分达到贝壳平台同类商家平均信用分的2倍率

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第8题
当在园区内发现自己同事或者客户晕倒或发生意外时,应拨打西研一键呼救电话029 86488888()
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第9题
当一位不太熟悉的客户找你寻求订购类似南京建成公司的产品时,最好是怎么做()

A.答应订购,安排下单

B.直接拒绝,告知客户我们不是代理

C.委婉跟客户解释不是代理,我司订购该公司产品无法保证售后,没有任何优惠,并且尝试找找可替代优势产品

D.给客户推荐南京建成的代理商

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第10题
当关注动力和配置的不差钱客户提及威兰达时,我们该采用哪种策略来应对()

A.推荐途岳280TSI豪华版,用性价比取胜

B.推荐途岳280豪华版,用空间、动力、配置取胜

C.推荐途岳330TSI旗舰版,用动力配置全碾压区县

D.推荐途岳330TSI旗舰版,用价格低,空间大取胜

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第11题
当旺旺信用产品客户需要提额时,可自主申请提额提交增信材料,以下哪项不需要提供()

A.担保人信息

B.个人征信报告

C.配偶征信报告

D.房产证明

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