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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些是复盘研讨的误区（）

A.争论强辩

B.问题分析浮于表面

C.只分析不足，不分析亮点

D.聚焦关键不足与亮点，抓住核心跟因

E.研讨结束后续计划明确

F.在别人身上找原因

答案

ABF

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第1题

在下列选项中，集中式学习包含哪些步骤（）。

A.对症选课、集中学习

B.解读升华、积极研讨

C.学以致用、实践创效

D.及时复盘、总结提升

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第2题

以下哪些是投诉处理误区（）

A.自己发怒

B.打断讲话

C.自我辩解

D.承揽责任

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第3题

重症CAP诊疗方案中，以下哪些循证医学证据支持泰阁作为优选方案（）

A.CAP适应症对比左氧氟沙星，疗效相当

B.抗菌谱广，针对复属菌感染优势强

C.2016CAP指南推荐，替加环素可用于多重耐药菌感染

D.说明书支持HAP适应症

E.说明书支持双倍剂量使用

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第4题

以下哪些是投诉处理禁忌（）

A.立刻与顾客摆道理或争论

B.急于出结论

C.一味道歉

D.言行不一，缺乏诚意

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第5题

A店和B店属于同一店东王强，若A店的维护盘只有花园小区和华盛名邸，B店的维护盘只有花园小区和香江新城，那么关于以下房源录入后角色获取权限说法正确的是哪些（）

A.花园小区的房源，A店和B店经纪人均可成为实勘人

B.华盛名邸的房源，A店和B店经纪人均可成为维护人

C.香江新城的房源，A店经纪人不可成为任何房源端角色人

D.花园小区的房源，A店经纪人录入后可推荐给B店经纪人维护

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第6题

以下说法正确的是（）

A.为节省盘点时间，复盘人直接抄写初盘数量

B.透明胶带按米盘点

C.编码记不清，可以随便写一个

D.打包带按米盘点

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第7题

以下说法正确的是（）

A.复盘数量可以直接抄写初盘数量

B.盘点表有涂改，录入人员可以拒收

C.盘点标识只需要填写编码、数量，其它可以不写

D.盘点当天可以安排无上岗证人员盘点

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第8题

案例模拟和培训后反馈复盘是模拟培训的重要部分，考核参与人员的多方面能力，除了以下哪项()

A.专业知识

B.病历书写

C.综合认知

D.技能水平

E.团队合作和交流

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第9题

青少年领导力营会讲到哪些工具方法论（）

A.非暴力沟通

B.SMART目标

C.4F复盘法则

D.库伯学习圈

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第10题

《项目销售复盘》的内容包含哪些内容（）

A.客户汇总与分析

B.项目整体销售及分析

C.推广宣传效果评估

D.成果与失败的经验

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第11题

以下符合兴智汇的工作内容的有（）

A.重点客户

B.联系客户

C.产品推送

D.日志提交

E.工作复盘

F.短信发送

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