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[判断题]

3G品牌店是主要面对3G客户的自有专业渠道,承担3G业务的业务体验、终端展示、产品销售和业务办理等功能,同时兼具公司全业务受理功能。()

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第1题
自有营业厅、3G品牌店VIP客户等候时限不超过10分钟。()
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第2题
客户网上缴费后可至本地指定3G品牌店或自有营业厅索取发票。()
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第3题
3G客户在营业厅、3G品牌店客户等候时长不超过10分钟,单项业务办理时长不超过

10分钟。()

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第4题
分别写出中国移动、中国电信和中国联通的3g商业品牌名称,并说明各采用了哪一种3g技术标准。
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第5题
分别写出中国移动、中国电信和中国联通的3G商业品牌名称,并说明各采用了哪一种3G技术标准。
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第6题
分别写出中国移动、中国电信和中国联通的3G商业品牌名称,并说明各采纳了哪一种3G技术标准。
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第7题
如果客户使用的是中国移动或者中国电信的3G号卡,是否可以使用中国联通的3G终端?为什么?
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第8题
红茶预制液的配方()

A.冷奶沫搅拌壶加冷过滤水200ml

B.店用马克杯称量红茶粉120±3g

C.搅拌机按键4完成搅拌

D.倒入挤瓶冷藏

E.保质期16小时

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第9题
如果客户使用的是中国移动或者中国电信的3G号卡,是否可以使用中国联通的3G终端?为什么?
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第10题
面对消费者的诉求,店铺在处理投诉过程中需要注意哪些细节()

A.及时响应并先安抚顾客

B.尽量不影响活动的顺利进行,并维护好品牌声誉

C.尽量避免小二的介入及投诉

D.客户想怎样就怎样

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