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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列属于大用户的为（）

A.奥迪精英用户的直系亲属父母、子女、夫妻

B.VVIP的直系亲属父母、子女、夫妻

C.军官、警官、士官（上士）

D.机关单位负责人（正处以上）

答案

D、机关单位负责人（正处以上）

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第1题

体现奥迪品牌精神，并与各行各业社会精英相契合，突出奥迪的用户特征和驾驶者形象。成立于 5 2005 年年 2 2 月，由来自艺术、文化、商业及体育等领域的杰（出代表和社会主流精英组成。这个组织是（）

A.奥迪之星

B.奥迪车主俱乐部

C.奥迪英杰汇

D.奥迪之家

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第2题

下列功能属于电子血压计YE650C的有（）

A.大屏背光

B.心律不齐监测

C.50组记忆值

D./B组双用户

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第3题

在首保业务流程中，应包括（）

A.用户需持《首次免费保养凭证》或有效电子凭证、《保养手册》

B.奥迪经销商应按首保项目的要求为用户免费保养

C.填写首保卡（包括首保单号、六位车型代码、17位底盘号、发动机号、行驶里程、相关签字和盖章等）

D.在保养手册上注明保养内容和下次保养时间并加盖站章

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第4题

作为班主任，当往期的学员向你反馈进阶学习过程中遇到的问题，并提出抱怨时，应该如何处理（）

A.学员已经进入精英群学习了，直接让精英的老师去处理就好

B.用户第一，先安抚学员的情绪，了解其问题所在

C.能够处理的就及时给学员处理，不能处理的找到自己的主管帮忙解决，并跟踪到问题解决为止

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第5题

下列哪种情况属于助贷（）

A.为银行信用卡中心提供导流服务

B.以信托为资金方给其APP用户提供消费分期业务

C.为租车公司提供风控核验服务

D.为消费金融公司提供智能催收业务

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第6题

关于数据分层，下列哪些是正确的（）

A．基础层数据是大数据平台的数据接入层，是从所有涉税系统的数据源中获取原始数据，实现原始数据的集中式管理B．标准层数据把基础层中各个数据源因为不同的设计规范而导致混乱不一的数据项进行规范和统一，解决数据项的同名不同义和同义不同名的二义性问题，为后续的主题、特征和专题数据加工提供规范的、统一的、可用的和可信的数据C．专题层数据是包含业务场景并且具有贴近应用，为用户提供高效的、便利的数据服务，降低用户使用大数据平台的数据的门槛的数据D．专题层数据的准确性目前能达到100%

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第7题

《供电营业规则》对客户功率因数的规定包括()。

A.无功电力应就地平衡

B.用户应在提高用电自然功率因数的基础上，按有关标准设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力倒送

C.除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定：100千伏安及以上高压供电的用户功率因素为0.90以上

D.其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数为0.85以上。农业用电，功率因数为0.80以上

E.凡功率因数不能达到上述规定的新用户，供电企业可拒绝接电

F.对已送电的用户，供电企业应督促和帮组用户采取措施，提高功率因数

G.对在规定期限内仍未采取措施达到规定要求的用户，供电企业可中止或限制供电

H.功率因数调整电费办法按国家规定执行

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第8题

下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”的是1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;2.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择;3.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;4.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;5.擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网（）

A.1.2.3.4

B.1.2.3.4.5

C.2.3.4.5

D.1.3

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第9题

指国家、省、市级重点工程、在区域市场具有较大影响的形象、标志性建筑及工程、与公司具有长期合作的集团用户、商品混凝土搅拌站因适应性波动大、涉及水泥强度及适应性与竞争对手存在较大差异的投诉。。此类投诉属于（）

A.常规投诉

B.特殊投诉

C.重要投诉

D.恶性重大投诉

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