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[判断题]

企业账户信息维护,如办理账户追加,应提供追加账户企业网银的开户资料。()

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第1题
以下关于挂失解挂业务的说法正确的是()。

A.挂失必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理,可以委托他人办理,但需同时提供存款人和代理人的身份证明。

B.挂失时,客户应提供户口存款人的姓名、开户时间、存款种类、金额、户口号及住址等有关资料。必要时还应要求客户提供其他资料或信息,如:开户、维护、历史交易等。经办员应对客户资料进行核实。

C.解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理;严禁他人代办。

D.经办员通过电脑查验客户账户资料,若与客户提供资料不一致时,应请客户重新确认,如再有疑问应请网点业务主管亲自处理确认。

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第2题
挂失业务处理不正确的是()。

A.办理密码正式挂失,需核验账户凭证;办理凭证正式挂失,需核验账户密码

B.涉及法律继承或纠纷引起的挂失业务,应认真审核所需判决书、裁决书、调解书、经公证的继承权证明书等法律文书的真实性

C.客户如未能提供需要挂失账户的信息时,柜员可凭客户身份证件为客户提供部分主要信息

D.需要上门核实确认账户与客户关系的,可双人上门核查

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第3题
受理机构办理企业客户证书冻结,应要求客户提供的资料包括()。

A.授权委托书

B.法定代表人有效身份证件

C.经办人有效身份证件

D.业务申请表,并至少填写一个已注册账户的账户信息

E.企业客户营业执照

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第4题
如账户所有人死亡或将账户赠与他人,账户挂失时由继承人或受赠人办理,必须提供合法有效的凭据如()等,代理人信息不需填列内容,由()在申请人处签字。

A.公证书

B.死亡证明C继承人或受赠人

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第5题
对于无法判断确认命中名单系统的,以及经系统或人工判断确认命中绿色名单的客户,网点不应()

A.告知客户根据监管要求,开立个人银行账户时,银行有义务审核客户的详细身份信息以及开户后的账户使用情况

B.请客户提供更详细的辅助身份证明信息(如需提供时),待银行进一步核实之后,将为其开立账户,核实过程需要一定时间,请客户谅解

C.可以向客户透露反洗钱、反恐怖融资等敏感信息

D.如客户拒绝,本行可中止为其办理开户业务

E.如客户同意开户审核时间延长,经办网点应通过OA交办向分行法律合规部反馈系统命中的客户信息,根据法律合规部的审批意见处理

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第6题
通过影像前端系统为存量客户办理业务时,需注意()

A.对出现客户留存的身份基本信息缺失、有误等情况的,需维护信息

B.查询客户名下活期账户暂停非柜面交易情况

C.注意维护客户证件签发日

D.须在维护后的企业证件类型下重新录入受益所有人信息

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第7题
办理个人()万元(含)以上现金存款业务,应同时核查账户主体和代办人身份证件,如代办人无法提供账户主体有效身份证件的,应参照一次性金融服务业务,登记一次性金融服务登记簿

A.1

B.5

C.10

D.20

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第8题
客户在对公账户在线开户申请环节中,勾选申请开立单位结算卡并至柜面申领小微企业单位结算卡时,如对公客户号对应的企业规模信息为空,营运人员应与()核实客户规模是否符合小微企业标准。如经核实客户符合小微企业标准,营运人员可通过()路径,为客户办理小微企业单位结算卡领卡业务

A.客户经理

B.账户管户客户经理

C.客户服务-账户-开销户-开户综合受理交易

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第9题
对于机构外汇账户单位已建立单位基本情况表的,如变更信息涉及()等重要要素的变更,客户应填写《单位基本情况表》办理单位基本情况表信息变更

A.户名

B.经济类型

C.行业属性

D.法人

E.组织机构代码

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第10题
如何对保证金账户信息进行变更()
A.根据客户经理出具的《保证金账户管理申请表》,通过客户服务-账户-信息维护-账户基本信息-基本信息维护路径(功能码BBOSCI0037)办理保证金账户信息变更B.客户经理通过531直接进行变更后推上级领导审批C.根据客户客户填写的《保证金账户管理申请表》,通过客户服务-账户-信息维护-账户基本信息-基本信息维护路径(功能码BBOSCI0037)办理保证金账户信息变更
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第11题
疫情期间,客户希望查询账户余额等信息,客户经理应该做的是()

A.帮助客户查询

B.告知客户可通过网银查询

C.如客户未开通网银,主动将相关资料发送给客户,向客户说明疫情结束后可随时来行办理

D.让客户自己想办法

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