题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（一）单项选择题1.在倾听病人说话时，不妥的行为是（）
A.全神贯注地听
B.及时评论病人所谈内容
C.保持目光接触
D.适宜的距离
答案
B、及时评论病人所谈内容
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.及时评论病人所谈内容
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D.适宜的距离
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A.客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过五声以上才接，应尽快向对方道歉
B.电话一接通就应说您好，中间不要停顿，不要让喜户持机等待
C.正确使用开场白，主动问候客户井询问客户
D.在倾听客户说话时完全保持沉默
一．职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） （一）．单项选择题（第1～8题）
1．关于职业道德，正确的说法是()。
A．职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标
B．职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素
C．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范
D．职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求
A.与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语
B.在公共场合不大声说话，不说脏话、粗话
C.幼儿表达意见时，成人可蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他们把话说完
A.与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语
B.在公共场合不大声说话，不讲脏话、粗话
C.幼儿表达意见时，成人可蹲下来，平视幼儿，耐心听幼儿把话说完
D.和幼儿讲话时，成人的语言要清楚，简洁
A.①②④
B.②③④
C.①②③
D.①③④
A.首要表现是对祖国的忠诚与热爱
B.反映了个人对祖国的依存关系
C.是鼓舞和凝聚一个民族的精神支柱
D.是调节个人和祖国之间关系的道德要求、政治原则和法律规范
