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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪个是服务态度是正确的()

A.车主表示近期不考虑卖,坐席表示:你到底卖不卖,不卖拉倒

B.车主说不要给我打电话了,坐席说:非常抱歉打扰到您了,后期有需要卖车欢迎再联系我们

C.车主说后天再看车,坐席表示:那你干嘛让我联系你,挂机

D.车主表示瓜子的给的价格较低,不如别人家价格高,坐席表示:那你去人家那卖吧,挂机

答案
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B、车主说不要给我打电话了,坐席说:非常抱歉打扰到您了,后期有需要卖车欢迎再联系我们

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第1题
大部分电瓶车的故障是由于以下哪个原因引起()

A.车主太帅

B.质量太差

C.过充引起

D.电压过高

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第2题
车主贷产品收入证明要求,以下哪个是正确的()

A.授薪人士通过网银支付发薪可以只提供最近六个月的工资流水

B.授薪人士可以只提供单位开具的收入证明

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D.私营业主可以只提供申请人本人名下在进件当地的房产资料

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第3题
以下哪个方面,会降低您对卖家的信用评价()

A.产品质量差与网店图片描述不符

B.商品描述不够明确

C.卖家服务态度差

D.售后服务得不到保障

E.其他

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第4题
开启DLA的基本条件中,以下哪个不是()

A.车辆启动

B.远光灯车主杆向前推一次

C.大灯开关处于Auto位置

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第5题
以下哪个卡种不能参加加油88折活动()

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第6题
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A.鼓包的轮胎,需要经销商向厂家完成申报后,厂家确认后,再给车主换胎

B.鼓包的轮胎,门店初检后,可以先行给车主更换,再由经销商向厂家申报

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第7题
以下哪个卡种新户消费达标可以送:88元还款金/780元双肩包/1299元拉杆箱()

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第8题
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A.好车主App用户

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D.平安寿险客户

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第9题
用户来电反馈自己购买的二手车在G7有办理过ETC卡记录,想要注销。以下哪个选项为正确选项()

A.用户卡片邮寄北京进行注销

B.查询卡片是否消费过,如没有消费记录,按照假卡流程销卡

C.用户没有卡片,让用户交工本费后将转账凭证上传至G7钱管家公众号

D.需要用户联系原车主进行注销

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第10题
客户对服务进行满意度评价时,以下哪几项指标是正确的()

A.服务态度

B.业务水平

C.等待时间

D.引导等候

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第11题
客户面对订单的心里预期,以下正确的是()

A.快速送达

B.餐品完好

C.服务态度好,形象好

D.送餐上门

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