题目内容
（请给出正确答案）
A.网点负责人每两个月对本网点的尾箱进行一次或以上的检查
B.营业网点每日应由运营经理与一名柜员作为尾箱交收员负责尾箱的日常交接
C.尾箱所属柜员要妥善保管尾箱钥匙，不得交接，不得放在办公桌，或随意乱放
D.柜员要坚持一日三碰箱原则，包括营业前、中午休息时、营业日终
答案
BCD
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A.营业点等级≥22级时可以配置M2.3-2.4负责人，南京区暂无网点可配置
B.营业部（不带点）等级≤14级配置标准为M2.1-2.2
C.营业部（带点）等级≥27级可配置M3级负责人，南京区有网点可配置
D.经营分部与营业部（带点）的等级分档及相应的职级配置是一致的
E.项目营业部、营业点，按各自实际收入配置职级标准
F.营业点负责人职级不高于上级职级
A.员工绩效结果为D需要参照人才退出进行相关操作
B.员工被动降级后1年之内不得晋级
C.员工连续两年绩效结果为Q9需降职降级
D.员工发生跨能力层级被动降级，任职资格一并取消
A.非管理序列晋级只需获得对应层级子序列能力
B.职能管理岗晋级只需获得对应层级子序列能力
C.职能管理岗晋级只需获得对应层级领导力
D.业务经营岗晋级只需获得相应层级网点负责人任职资格
A.调阅音像信息内容
B.查看话术使用是否正确
C.内容是否清晰完整
D.录像有没有其他人
A.我行支持账户余额不足短信提醒服务，从而防止非故意签发空头支票的行为
B.网点可使用ZF6036交易按时查询当日待退票信息，及时告知客户补存款项
C.使用ZF6038交易可查询最终处理结果，网点如发现客户有违规签发支票行为，应及时通知网点负责人，安排人员上门了解企业经营情况及违规签发支票的原因
D.如客户信用恶化，则收回未签发空白支票，已开出尚未解付的支票则无需处理
A.如果企业配合前来核实，且满足年检和对账要求的，应予以恢复非柜面账务功能
B.如果法定代表人/负责人无法亲自到场的，网点可通过视频核实，由其委托指定人员携带相关资料前来办理
C.如果法定代表人/负责人无法亲自到场的，网点不可通过视频核实，无法为其恢复非柜面账务功能
D.法定代表人委托的指定人需携带的资料包括：两人身份证件、统一社会信用代码证、网银U盾等
A.发现违禁品时，不需要在监控下开箱检查
B.货物由举报网点负责人放置于异常货区，用 A4 白纸写明货物异常情况，贴在货物上做好标识
C.除违反法律法规的由公司暂扣的，其他违禁品，由门店退给客户或者客户到门店自提
D.由举报网点承担保管责任，区部承担管理责任
A.归档材料中的金属制品需剔除
B.归档需附加自查表，由网点理事或负责人签字确认
C.案卷档案应在结案后两月内尽快归档
D.如超过归档期限，将无法计算绩效，特殊情况写情况说明
A.老客户重开：开其他层级（包含客户经理、网点负责人、原电销）名下维护客户，享受新客户业绩提成
B.通过换马甲的方式新开账号持续享受新客户业绩
C.重启注销未超过三个月的账号
D.与我司之前从未合作的客户签订协议，享受新客户业绩
E.操作失误的客户（无首次拜访或首次拜访时间晚于月结生效时间）当月不纳入业绩，次月纳入业绩
A.在受理变更业务前后10个工作日内完成三核实
B.三核实过程中发现客户存在12条情形之一的，须暂停非柜面财务功能
C.三核实过程中发现客户存在12条情形之一的，有网点认可的合理原因，由网点出具情况说明，二级支行行长或运营经理签字审批，可不暂停非柜面财务功能
D.情况说明在影像系统追加扫描，跟当天9999柜员传票上缴档案中心
