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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当群员询问xxx插件如何使用时你该怎么做()

A.这个嘛!mcbbs懂吗

B.有没有手,搜一下

C.百度会不会用要不要教你

D.你搜到插件并把网址发给他

答案
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D、你搜到插件并把网址发给他

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第1题
当进入公司大门时, 你的手里提满了东⻄并且你的员工卡放在了包里. 这时你该怎么做()

A.尾随前面的同事进入办公区

B.刷后面同事的卡进入

C.打电话给保安并让他们将⻔打开

D.使用自己的员⼯卡,即使你必须放下⼿⾥的东⻄并通过刷卡得到授权进入办公区

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第2题
当本工序装配不良(如滑牙、造成外伤、装配异常等)作为员工的你该如何处理()

A.报告给班长,等待处理

B.如影响后续作业,交接给班长后从下一台开始作业

C.如不影响后续作业,继续完成剩余操作内容,等待班长过来处理异常

D.班长过来后向班长准确描述异常情况

E.未收到班长异常处理结果回馈时需主动询问班长

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第3题
餐品给客户的时候,需要怎么做()

A.看到有人下来,直接给他

B.问下,你是点了美团外卖这是你的餐吗

C.核对客户信息,要求客户报手机尾号,核对清楚再给客户

D.你是订了XXX家的外卖吗客户点头,餐直接给客户

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第4题
对于某个高检工具,无法在流程节点前保障到位时,准备员应该如何处理()

A.询问工作者最晚需求节点

B.询问机型计划员是否可以取消

C.通知生产控制员,并在公共盘里备注该份工卡不齐,确保工卡不下发

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第5题
碰到你自己觉得很脏的空桶时,应该怎么做()

A.拍照发现群里,询问是否可以回收

B.收回来不是报废就是不抵数,可以不收

C.告知业务员不能回收即可

D.告知收货人无法回收即可

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第6题
如果顾客是在用完餐且已离开餐厅后,投诉在餐厅受伤,你该如何应对()

A.聆听顾客叙述事件过程

B.安抚顾客

C.询问见证员工

D.查明事件起因

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第7题
派件员上报“收方拒付运费”,电寄方客要求更改付款方式(到付改寄付月结),请问该如何操作()

A.询问月结账号后红冲付款方式为寄付月结,再联系收方网点知会

B.询问月结账号后采集更改付款方式为寄付月结,再联系收方网点知会

C.询问月结账号后联系收方网点知会跟进处理

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第8题
如果服务器有熊孩子,只有你在场,你会怎么做()

A.破口大骂

B.刷人头

C.置之不理,只管好自己的基地

D.在群里找人解决问题

E.寻找腐竹

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第9题
应急电源操作正常使用时无需人工操作。当市电停电时,该应急电源将自动转入应急状态,向照明回路送电。()
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第10题
当客户向你说“你的产品某某朋友用的很不满意”,你应该()

A.告诉他该用户在乱说,只是希望你不要买而已

B.告诉他该用户跟我们公司关系没处理好

C.首先感谢他的意见,其次详细询问什么地方不满意,并针对性地解答

D.告诉他可能公司的培训,用户的操作等方面没有协调好

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第11题
遇到找不到的地址,应该如何处理()

A.打电话询问顾客

B.询问其他配送员

C.询问值班组长/主管

D.询问路人

E.询问客服

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