如果结果不匹配，请 
更多“110报警服务台工作人员应当掌握和使用（）。”相关的问题
第5题
110报警服务台应实时掌握警情的受理、处置情况，并做好以下工作（）。
A.严格按照有关规定报送重要信息
B.定期对各类警情进行分析研判
C.及时发布警情通报和预警信息
D.做好警务保障工作
第6题
某小区街心公园里有几家无照经营的小贩卖早点，致使周围环境又脏又乱，市民王某拨打了110报警电话。接到举报后，工作人员详细询问了情况，并作出回应：“您的举报不属于我们服务台受理求助的范围，建议您拨打城管举报电话或者向环保部门举报。”110报警服务台工作人员的行为表明（）①法律是一种特殊的行为规范和准则②法定职责必须为，法无授权不可为③国家公职人员要按照法定程序办事④没有充分保障公民依法行使监督权
A.①②
B.②③
C.①④
D.③④
第10题
依据《安徽省公安机关110接处警工作规范》要求，110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应遵守的规定表述最为准确（）。
A.接听及时，用语规范，态度诚恳，记录迅速，指令准确
B.接听及时，用语规范，态度文明，记录准确，指令迅速
C.接听迅速，用语准确，态度文明，记录及时，指令准确
D.接听迅速，用语规范，态度文明，记录及时，指令准确
第11题
110报警服务台对接报的管辖暂不明确的警情， 应当指定处警单位或者处警人员进行先期处置， 必要时再移交有管辖权的单位进行处理。 移交前， 处警单位或者处警人员可以以管辖权不属于本辖区拒绝处置。（）
