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第3题
对于临终老人家属的心理反应，养老护理员做法不当的是()。
A.要关注家属的需要，鼓励家属与老人在一起，为老人和家属创造有利交流和保护隐私的环境
B.对家属过分的要求和挑剔不易理采，护理临终老人才是首要职责
C.应注意倾听家属的感觉，向家属介绍老人的情况以及给以实施的护理措施，使家属看到老人虽然处于临终状态仍然得到良好的照料
D.养老护理员真诚、关心的态度和良好的护理行为有利于家属面对自己的失落和悲哀过程，使其内心感到平静
第4题
对于流转客户需要按时联系，避免因长期未联系客户影响客户投放计划而引起客诉，那么对流转客户的联系时间说法错误的是（）
A.首次入CSC系统客户，增值需在入个人库当日起T+1个工作日内与客户进行联系
B.非首次进入CSC系统客户，若客户处于在投状态，则需要入个人库当日起T+1个工作日与客户进行联系
C.非首次进入CSC系统客户，若客户处于非在投状态，则需要入个人库当日起T+3个工作日与客户进行联系）
D.非首次进入CSC系统客户，若客户处于非在投状态，则需要入个人库当日起T+1个工作日与客户进行联系）
第5题
有关临终老人家属的心理反应，养老护理员做法不当的是（）。
A.要关注家属的需要，鼓励家属与老人在一起，为老人和家属创造有利交流和保护隐私的环境
B.对家属过分的要求和挑剔不易理采，护理临终老人才是首要职责
C.应注意倾听家属的感觉，向家属介绍老人的情况以及给以实施的护理措施，使家属看到老人虽然处于
D.养老护理员真诚、关心的态度和良好的护理行为有利于家属面对自己的失落和悲哀过程，使其内心感
第11题
“片面发展重工业，使农业和轻工业长期处于落后状态；长期僵化地执行计划指令，压抑地方和企业的积极性。”这一评价针对的是（）
A.战时共产主义
B.新经济政策
C.斯大林模式
D.英法绥靖政策
