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更多“他机来电要求核实充值卡是否已被充值是否需要验证信息（）”相关的问题
第4题
客户表示同一地点、时间有重复的违章信息，经客服核查后违章重复录入情况属实，需（）
A.核实客户违章违章原因、时间、地点是否一致
B.客服通过企业微信发给总部车务易莎莎核实
C.建议客户可以选择违约充值违章押金我司统一处理
D.告诉客户不用管违章
第6题
你是淘宝网的忠实粉丝，有一天，淘宝的客服来电话称你在网上购买的两条裤子不合格，称要赔偿给你，你正确做法是：()。
A.回忆一下自己是否近段时间在淘宝购买过东西，且是不是买过裤子
B.按客服要求下载交流软件，交涉赔偿事宜
C.致电淘宝官方电话核实
D.以Q币形式充值取得芝麻信用积分获得赔偿
第7题
以下那种话术为引导代偿（）
A.你只有帮他代偿我才能告诉你金额
B.这边有一些信息需要与他核实，麻烦帮忙转告他接听电话
C.你之前帮他处理过那我直接告诉你，你在帮他处理一下
D.你是否帮他还款
第8题
关于特批使用的航材装机要求，正确的是（）
A.后续不需要补收发料手续
B.需核实装机的相关证件是否满足局方要求，关键系统关键部件需核实修理报告，提交相关工程师评估装机风险
C.只需核实证件是否满足局方要求
D.核实不满足局方要求的特批航材，可由总工评估确定拆下时间
第9题
经纪人张小明进入贝壳之前已经是有一年行业经验的经纪人了，手上掌握了一定的房源资源，在进入贝壳后他要做哪些事情呢（）
A.录入房源
B.录房之前和业主核实房源的信息是否有变
C.录入房源后需要做业主维护
D.如果他所在的门店店东是首次进入贝壳平台，则这个经纪人需在预录入阶段把房源录进系统中
第11题
来电来访通话过程中，主动询问客户是否知晓楼盘的具体位置、行车路线等如何到达项目的信息。标准动作是哪个选项（）
A．销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目B．销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息，但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下，销售顾问给出的信息必须准确无误C．销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目；销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息，但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下，销售顾问给出的信息必须准确无误
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