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[单选题]

小吴买了衣服反馈有勾线,客户已退货,要求补偿运费10元,赔付方选择()

A.平台

B.商家

C.用户

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B、商家

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第1题
买了8罐小百肽,开了一罐,反馈宝宝不爱喝,要求退货退全款,告知顾客已拆封的那罐影响二次销售,不支持退,是否正确()
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第2题
门店在活动有促销活动情况下,顾客买了3件衣服,活动类型选择的1件六折2件5折活动,顾客要求退其中的一件,操作方法,选择销售查询中的部分退货,进行退货()
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第3题
下列场景中,哪些淘宝将不予受理买卖双方的维权争议?()

A.买家在卖家店铺里购买了一双凉鞋,买家确认收货后,次日买家申请退款反馈虚假交易

B.买家申请部分退款,卖家自主同意达成退款协议后续卖家反馈买家给予差评,要求将已退款的部分追回

C.买家反馈卖家发错货,要求卖家承担自己退货的工时费和精神损失费

D.买家购买了一件羽绒服,6个月后反馈商品尺寸不符

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第4题
小A购买了一件衣服,发现衣服破损,要求退款,但是商家不同意,以下解答正确的是?()

A.用户选择的是已收到货,退款理由为“质量问题”不退货仅退款。商家拒绝退款,云朵要求用户点击【申请客服介入】

B.交易成功,买家申请的售后服务。云朵建议用户关注售后页面,若商家拒绝退款,应及时要求客服介入,为保障用户权益,切勿撤销售后

C.交易成功,买家申请的售后服务。云朵发现用户申请的是不退货仅退款,告知无法支持退款,建议用户撤销售后,重新申请

D.订单已发货状态,用户申请的是售中退款,货物状态选择“无需退货”,导致无法要求客服介入。用户表示未撤销过退款申请,故云朵引导用户取消退款,重新申请

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第5题
顾客来电反馈称其10天前收到的食用油没有开箱使用,称家人有重新购买了,要求办理退货,受理员核实该商品四级页面显示支持7天无理由退货,受理员直接办理退货()
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第6题
客户购买的是J真无线耳机,反馈收到的是一个单耳无线耳机,客户信誉为0,现在要求寄回退,已拍照核实的情况下可以直接让客户寄回退货退款()
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第7题
C5周某购买衣服反馈不合适,已退货并提供了退货快递单,客服接到订单后查询买家退货已被签收,商家反馈未收到,客服提商家举证工单,同时提了个物流商工单核实,商家还是反馈未收到退货,物流反馈已正常签收。客服办理退款时应判责()

A.买家

B.商家

C.双方无责

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第8题
小吴花69买了一件衣服,之前有满减活动,收到货发现尺码太小后重购发现涨价为79元,差价选择()赔

A.平台

B.商家

C.用户

D.客服

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第9题
张三购买了一件价值168元的衣服,卖家没有包邮,物流费是15元,当张三收到货物时,发现有质量问题要求退货,那么张三要退多少钱呢()

A.168元

B.15元

C.183元

D.153元

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第10题
青海的买家买了一份衣服,额外付了10元邮费。现在衣服有问题,商家同意退货,但是商家说,因为衣服已经发出去了,10块钱邮费也给快递了,所以退货需要扣除10元()
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