题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如果出现了配送原因取消单,骑手该如何处理()
A.打电话给商家,叫商家拒绝退款
B.联系顾客处理,继续送或者是赔钱给顾客
C.不做任何处理,继续配送
答案
打电话给商家叫商家拒绝退款联系顾客处理继续送或者是赔钱给顾客
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.打电话给商家,叫商家拒绝退款
B.联系顾客处理,继续送或者是赔钱给顾客
C.不做任何处理,继续配送
打电话给商家叫商家拒绝退款联系顾客处理继续送或者是赔钱给顾客
A.收到退单提示不需要管,我们继续送单,反正后台会处理的
B.收到退单提示,第一时间打电话给站里
C.收到退单提示,第一时间打电话给商家,让商家拒绝退款,接着打电话给顾客,问明缘由,如自己无法解决,报给站点,让后台人员处理
A.打电话辱骂顾客
B.打电话让商家同意退款
C.第一时间打电话给商家,请商家拒绝顾客的退单申请,然后打电话给顾客安抚解释,并第一时间把餐饮送到顾客手里,向顾客致歉
D.第一时间打电话给商家,请商家拒绝顾客的退单申请,然后慢慢配送
E.地时间打电话给商家,请商家同意顾客的退单申请
A.顾客不管以什么理由申请退款,叫配送原因取消单
B.顾客以送太慢,等太久申请退款,叫配送原因取消单
C.顾客以骑手通知我无法配送申请退款,叫配送原因取消单
D.顾客以骑手沟通态度差申请退款,叫配送原因取消单
A.手里没有其他订单,关定位关数据(或者关机)再去送,并且离开客户返方向直线一公里以外才能开定位
B.手里还有其他订单,调给其他骑手去送;此骑手往客户反方向走,回商圈接其他订单
C.给客户打电话告知点错了; 抓紧时间先给客户送去
D.配送原因取消单,赶紧点送达,然后让商家同意退单,直接去送不会被抓取