题目内容
（请给出正确答案）
A.客户来电说帮催促
B.不受理此件问题
C.建议耐心等待 告知预计到达时间
D.强挂电话
答案
C、建议耐心等待 告知预计到达时间
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A.普通工单-发出延误
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A.点击改件备注下午五点后收件
B.点击消件重新预约下午五点的订单
C.直接打电话给业务员安排
A.只限定制商品订单，24小时内未产生第一条揽收记录
B.任意订单物流显示“已揽件”后24小时内无任何更新记录
C.只限普通订单，付款后48小时内依然未产生第一条揽收记录
D.任意订单，延迟发货后72小时仍未揽件/商家承认缺货
A.11月17显示发货，物流单号有揽收记录
B.11月16日显示发货，物流单号有揽收记录
C.11月16日显示发货，物流单号未有揽收记录
D.11月15日发货，物流单号有揽收记录
A.客户称快件内物是冰激凌
B.客户首次来电比较着急，内物是衣服
C.客户三次来电，称内物是表演道具，11号要参加演出
D.客户称自己抖音有一百万粉丝，今天下午送不到就曝光
A交易将计入卖家纠纷退款、打款卖家
B交易将计入卖家纠纷退款、退款买家
C交易将不计入卖家纠纷退款、打款卖家
D交易将不计入卖家纠纷退款、退款买家
