题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户来电反映其小区昨天至今天已经停电三次,刚刚才恢复用电,客户可以提供用户编号,应派发()
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.报修
答案
意见
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A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.报修
意见
A.投诉——业扩报装
B.投诉——计量人员服务规范
C.意见——业扩报装
D.服务申请——客户侧用电需求
A.投诉——业扩报装——环节处理问题
B.投诉——业扩报装——超时限
C.意见——业扩报装——环节处理问题
D.咨询办结
A.投诉——施工现场恢复
B.投诉——施工人员服务规范
C.意见——电力施工作业
D.意见——电网建设青苗赔偿
A.供电业务-电能计量-轮换、户表轮换
B.服务投诉--服务行为--勘测人员服务规范
C.服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范
D.服务投诉--服务行为--计量人员服务规范
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费
A.投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务规范
B.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C.意见—电网建设—供电设施—民事赔偿
D.投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复