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[多选题]

银行业从业人员应当坚持()、()、客户利益至上的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。

A.诚实守信

B.公平合理

C.遵章守纪

D.合规经营

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第1题
银行业从业人员应当坚持客户至上,客观,公平,公正,耐心,礼貌,认真与客户投诉,对于无理投诉可不做犯规。()
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第2题
银行业从业人员应当坚持同业间公平、有序竞争原则,在业务宣传、办理业务过程中,可以使用各种竞争手段()
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第3题
银行业从业人员应当具有岗位所需的专业知识、资格与能力。”指的是银行业从业人员从业基本准则的哪一条:()。

A.诚实信用

B.守法合规

C.专业胜任

D.勤勉尽职

E.保护商业秘密与客户隐私

F.公平竞争

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第4题
银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,并根据风险控制要求,了解客户的()

A.资产状况

B.财务状况

C.业务单据

D.客户的风险承受能力

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第5题
“银行业从业人员应当以高原则职业道德规范行事,品行正直,遵守诚实信用”指的是银行业从业人员从业基本准则的哪一条:()。

A.诚实信用

B.守法合规

C.专业胜任

D.勤勉尽职

E.保护商业秘密与客户隐私

F.公平竞争

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第6题
《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定,从业人员应当执行(),诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务。

A.首问负责制

B.限时办结制

C.阳光办理制

D.合规受理制

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第7题
银行业从业人员应当遵守业务操作指引,遵循银行()和()的操作规程,确保客户交易的安全

A.规章制度

B.岗位职责划分

C.内控合规

D.风险隔离

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第8题
下列()原则不属于银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保82护之间的关系应当遵循的。

A.效益优先

B.公平合理

C.客户利益至上

D.诚实守信

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第9题
银行业从业人员应当遵守反洗钱、反恐怖融资有关规定,熟知银行承担的义务,严格按照要求落实()和()等工作

A.客户身份识别

B.客户身份资料

C.报告大额

D.可疑交易

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第10题
银行业从业人员应当不断提高业务知识水平,不属于“熟知业务”规定的内容是()。 A.熟知向客户推荐

银行业从业人员应当不断提高业务知识水平,不属于“熟知业务”规定的内容是()。

A.熟知向客户推荐的产品特性

B.熟知产品设计过程

C.熟知产品的收益和风险

D.熟知业务处理流程

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第11题
根据风险提示要求,向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员对客户提出的问题应当本着()的原则答复。

A.实事求是

B.客观公正

C.耐心细致

D.诚实信用

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