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[判断题]

指导过程中遇客户输入密码,不用主动回避()

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第1题
申请网上支付功能进行网上支付密码设置的错误表述为()。

A.不用客户自行设置,网上支付密码默认为一卡通交易密码

B.不用客户自行设置,网上支付密码默认为6个8

C.不用客户自行设置,网上支付密码默认为6个6

D.要求客户自行设置网上支付密码

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第2题
取款密码输入错误不会给客户发送短信()
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第3题
买社保的客户有密钥需要提供密钥;有回单卡的客户需要提供回单卡密码,可以不用提供回单卡;有申报工资的需要提供个税密码和上月申报的数据()
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第4题
PIN密码输错多少次需要客户输入PUK密码解锁(3)()

A.3

B.4

C.5

D.6

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第5题
以下描述正确的是()。

A.清机操作或打开保险门进行设备维护时,管机员在进行现金整点、清箱、入箱、封箱、清机和打开保险门进行设备维护等操作时,必须始终保持双人同时且全程在场。

B.清机和维护工作完毕后,管机员必须共同关好自助设备的保险门,密码管理员输入密码时,钥匙管理员应该回避,清机完毕,密码管理员必须将密码打乱。

C.当日办理了出钞确认的,必须在当日办理完成清机确认和入钞确认,即当日领出的现金或当日清机取回的现金必须当日记账。

D.各管机人员日常使用的自助设备保险门钥匙可以随身携带。

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第6题
客户通过我行渠道办理第三方存管银证转账若证转银则需输入()密码。

A.交易密码

B.保证金账户密码

C.取款密码

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第7题
客户忘记网银登录密码,输入三次提示已被锁定,电话客服可以直接解锁()
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第8题
客户通过我行渠道办理第三方存管银证转账,若银转证则需输入银行账户:()。

A.活期取款密码

B.保证金账户密码

C.交易密码

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第9题
手机银行客户()密码输入错误则被锁定。

A.当日连续6次

B.多日累计连续15次

C.当日连续5次

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第10题
客户级Z,来电查询欠款,表示还清后销户,可以不用主动提示如有分期需要把分期办理提前还款()
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第11题
单位信息的填写要求不正确的()

A.可以统一写其他部门一般员工

B.退休客户引导填写退休前单位和相关信息

C.谨慎对待政府机关、事业单位客户,按照正常职级填写,非正式编制员工按照派遣单位填写

D.主动回避民间金融企业,如:民间借贷、投资、担保、典当等

E.单位电话查询企查查、百度等,无论是否使用或正确,也不告知客户

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