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更多“工单只有在当日申诉成功的工单可以剔除当日客诉率，如次日以后申…”相关的问题
第2题
产生工单自动考核后，怎么避免罚款（）
A.工单创建时间为16:00:00前，与客户沟通后在当日的23:59:59之前录入签收或问题件扫描
B.工单创建时间为16:00:00后，与客户沟通后在工单创建时间24小时内录入签收或问题件扫描
C.收到通知后立马录入签收
D.收到通知后立马扫描问题件
第3题
纯机构资金风险结清，处理描述正确是（）
A．人保的机构资金借款产品，发生人保回购（即已回购）后，不得进行协商还款（即风险结清试算），需引导用户联系人保0757-95518进行沟通协商B．放款日当日不允许走风险结清C．当日有过还款操作的，该笔借款无法进行风险结清试算，需要用户次日联系试算D．不认可前端提前结清的，再进一步引导风险结清：流转工单至宿州工单
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第11题
微笑行动注意事项（）
A.穿正版工衣，戴正版头盔
B.在倒计时清零之前一定要刷脸成功
C.微笑行动刷脸的时候也要戴口罩
D.订单还没送完可以先送完手里的单再开始刷脸
E.刷脸的时候找一个光线好可以看清楚脸的地方，尽量不要逆光
F.微笑行动必须是本人刷脸，禁止其他人代刷脸
