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第2题
店面人员的仪态规范要注意以下哪几方面()
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第3题
仪态有哪些动作()
A.站姿、坐姿
B.直姿、蹲姿
C.表情或其他身体展示的动作
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第4题
护士的基本仪态包括()
A.站姿,行姿
B.行姿,睡姿
C.坐姿
D.手势和表情
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第5题
在面客区域站姿、坐姿等仪态不合格,如出现违规情况给予责任人处罚()元
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第8题
女士站姿礼仪()
A.上身挺直
B.面带笑容
C.双眼平视前方
D.下颌微收
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第9题
以下属于合格的管理层状态的有哪几项()
A.管理层关注现场
B.管理层关注员工
C.管理层对突发事件的处理到位,顾客满意
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第10题
样板间接待以服务礼仪站姿待岗,当宾客距离()米时,主动迎客行鞠躬礼
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第11题
门岗值班期间,以()站岗为主,()为辅。道闸岗位值班期间可使用礼仪前腹式站姿
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