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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

上汽大通的8大销售流程以客户购买全触点为主线,精细化打造符合大通品牌格调同时能够完全服务于客户,下列哪一项不属于8大销售流程()

A.客户邀约

B.需求分析

C.试乘试驾

D.精品销售

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D、精品销售

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第1题
以下哪些触点场景可切入推荐电信小额机补或橙分期业务()

A.手机销售比较顺利 ,手机成交时,以购机返现活动切入

B.手机销售中,用户对手机价格不满意,准备离开时,以手机优惠直降活动切入

C.用户在2台手机犹豫时,以低价购买更好配置手机切入

D.以上都是

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第2题
规范的销售流程中,以了解客户信息为目的的行为是()。

A.调查客户需求

B.约见

C.发掘现有客户资源

D.跑市场

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第3题
新返程无忧发生理赔时,客户可以问哪里理赔核销()

A.上汽乘用车4S店

B.客户购买新返厂无忧的4S店

C.直接问上汽保险理赔

D.以上都可以

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第4题
集团流程治现:加快推进从管理控制为中心的传统流程向()的数字化流程转变,从内外部客户需求出发,本着"服务导向、责权匹配、有收有放“的原则,对订单到工单全流程、赋能支撑到逆向评价各环节等进行全面梳理优化。

A.以数据流为中心

B.以客户为中心

C.以收入提升为中心

D.以价值创造为中心

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第5题
下列关于邮政陆运网质量管理说法正确的有()

A.以提升客户体验为质量管理的目标

B.从用邮客户的角度,来设定质量和服务标准

C.质量管控贯穿全流程各个环节

D.以提高邮件传递时效性为质量管理的目标

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第6题
全触点全流量客户运营体系打造“四全五化”的数字化客户运营为主线,提高()三个能力

A.洞察客户

B.策略匹配

C.生产组织

D.模型运营

E.ABC

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第7题
企业主的购买决策流程:客户购买流程(销售对应的工作流程):兴趣产生(电话开场)→需求明确(探寻需求)→评估选择(产品推荐)→决策购买(合作促成)→购后评价(客情维护),以及异议处理()
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第8题
对于销售的标准流程,下面说法错误的是()

A.明确的销售流程,可以为我们的销售过程提供指南

B.关注、兴趣、欲望、分析、行动是客户购买的心路历程

C.一次销售完成之后的售后、回访对于销售流程不够重要

D.开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动

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第9题
试用版申请开通流程:客户申请试用→立即购买→对接销售同学服务云线上订单管理提交审批→审批通过→订单变更为已支付,开通服务()
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第10题
通过项目管理模式强化合同落收管理,建立项目管理统筹专职机构,以()为基础,以()为标准,以()为相标,对政企全量合同按照()建立标准,明确实施交付关键环节,规范项目交付流程,规避项目风险,提高项目交付效率,提升项目交付满意度。

A.项目管理

B.客户满意

C.项目交付

D.项目模式

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第11题
本次开业活动,销售人员收到任务后,应该及时的进行客户梳理,寻找各个客户进行分析,促进成交。那么,下列客户需求点或盲点,不需要关注的是()

A.产品需求,分析客户核心需求产品,推进购买

B.价格需求,以活动为理由进行价格宣导

C.服务需求,以多项贴心服务为宣导,满足客户需求

D.竞品对比,以品质、产品和品牌进行差异化介绍

E.风格需求,协助客户进行前期产品风格搭配

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