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[多选题]

矿区物业服务业务优化,主要包括()

A.劳动组织形式优化

B.QHSE管控优化

C.工作流程优化

D.做好双重预防机制建设

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ABC

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第1题
矿区物业服务部主要负责油田办公区卫生保洁、()会议服务以及社会化服务项目等业务

A.绿化维护、治安保卫、设备设施管理

B.绿化保养、治安保卫、设备设施管养

C.绿化养护、秩序维护、设备设施管养

D.绿化养护、秩序维护、设施设备管养

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第2题
矿区物业服务部实施(),突出价值引领和效益导向,突出自主经营、独立核算、责权对等,优化激励机制

A.项目经营承包责任制

B.班组承包责任制

C.经理承包责任制

D.区域承包责任制

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第3题
以下说法错误的是()?

A.迁移服务一般包括调研评估、规划设计、迁移实施、验证优化四大环节

B.迁移服务的关键成功要素包括确保业务的平滑迁移,保证业务连续性需求,具备完整的应急预案

C.迁移服务遵循ISO310000的风险管理规范和迁移实践相结合

D.迁移方案设计主要考虑主机迁移方案,数据库迁移方案

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第4题
公司的七大业务板块包括()

A.地产开发、绿色建筑

B.教育、运输

C.建安、医养健康

D.商管物业、汽车服务

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第5题
敏捷服务的业务体系包括服务规划、运营协同、服务执行及持续优化三个核心业务。敏捷服务需要工程研制数据、产品运营数据、维修设计数据等提供数据基础支撑。()
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第6题
物业服务收费原则主要包括()。

A.合法性原则

B.相关性原则

C.合理原则

D.公开原则

E.收费与服务水平相适应原则

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第7题
物业承接查验期档案的收集范围主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、物业服务记录档案和物业管理公司行政管理档案。()
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第8题
提提高诊疗质量包括()

A.优化诊疗服务流程

B.保障医疗质量和医疗安全

C.提高医务人员整体素质

D.鼓励开展新技术、新业务,尤其是微创技术

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第9题
有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中,正确的有()。

A.人力资源部的主要职责包括:制定企业各项人力资源管理制度,编制人力资源发展和培训计划,优化人力资源结构和人力资源配置

B.财务部的主要职责包括:执行财务规章制度;编制财务计划,做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作

C.市场拓展部的主要职责包括:物业管理市场调查研究,物业管理市场拓展,物业项目可行性研究分析,制作标书,投标管理等

D.品质管理部的主要职责包括:制订和分解企业经营计划和经营目标,制定物业项目考核体系、考核指标和标准,组织对各物业项目进行目标考核等

E.环境管理部的主要职责包括:负责清洁、绿化管理,保持环境卫生,实施企业对清洁和绿化分包方监管等

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第10题
完整而有效的促销活动应该包含促销前、促销中、促销后三部分组成,请问促销后的流程包括()。

A.激励兑现

B.总结优化

C.服务跟踪

D.业务受理

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第11题
物业管理服务,是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的()服务主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。

A.公共性

B.私密性

C.义务性

D.程序性

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