沟通前要做哪些准备()
A.了解病人的一般资料
B.了解病人的背景:家属与病人的关系,家属的文化背景,病人的经济条件等
C.了解病人的病情
D.了解病人的隐私
了解病人的一般资料了解病人的背景家属与病人的关系家属的文化背景病人的经济条件等了解病人的病情
A.了解病人的一般资料
B.了解病人的背景:家属与病人的关系,家属的文化背景,病人的经济条件等
C.了解病人的病情
D.了解病人的隐私
了解病人的一般资料了解病人的背景家属与病人的关系家属的文化背景病人的经济条件等了解病人的病情
A.提早告知员工面谈日期、时间、地点
B.对于员工再面谈时可能出现的情绪、行为、问题,随机应变
C.提前通知员工准备好相关资料
D.评定员工绩效完成情况,设定下一阶段工作目标
A.科室管理者必须亲自迎接评审专家,整理好迎评资料,安排好记录人员,整理好科室环境,全员规范工作
B.接到日程安排,充分了解日程内各组的每一项内容,并召集各组主要陪评人员逐一讨论落实;并根据需要进行单一评审的项目进行模拟演练
C.依日程安排适合的陪评人员,特殊科室(如手术室、ICU等)需准备隔离衣等物品
D.依评审的需要准备相关工作人员以备询问,事先应合理安排科室相关医疗工作以免影响病患的诊治
E.准备一间房间以备访谈需要
A.在沟通过程中,不懂的可以随时翻阅资料
B.了解客户的资料
C.充分了解银行现有的产品知识、产品的特点等
D.准备好谈话过程中可能用到的材料
A.每日作业前应检查应急物资(包括药箱/车辆应急资源)
B.随身携带应急信息的卡片(应急联系人员等)
C.提前报备第二天的工作路线和内容
D.了解最近的应急资源(如最近的应急医院等)
E.涉及现场作业的严重隐患,涉及生命安全,应立即暂停作业,协调客户沟通后做好防护措施后再作业