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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

A网点发D网点途径BC两个中转环节,货物在B环节一天延误,D网点因爆仓导致货物延误3天,A网点申报BD两个环节的延误,请问网点需提供什么()

A.核实收件人的通话清单

B.核实D网点的通话清单

C.因B为中转环节,任何东西都无需提供

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ABC

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第1题
路由中断跟进的步骤为()
A.联系客户/寄方网点核实物品信息,根据客户/寄方网点提供的详细信息,对快件进行各环节查找,电话或者协查点部主管/运作/经理协助处理,如查找到物品,关联单号安排中转派送B.运营环节未查找到,异常多件中查找:根据托寄物情况、包装特征,通过异常多件平台查找,核实到疑似托寄物,联系寄方或网点确认,如正确,通知对应中转场正确中转;如不正确,继续通知查找C.核实结果为漏发,安排补发,若48小时内查找无果,视为遗失
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第2题
关于网点工单操作规范描述有误的为()

A.前台组创建的在途催件工单由始发网点进行受理,始发需遵守谁经营谁负责的原则协助联系分拨推动货物尽快中转

B.对于客户已表明要去外部渠道投诉,但提的需求不合理时,解释清楚可直接关单,不用反馈lcs

C.网点创建的在途催件工单由分拨直接受理

D.客户反馈的需求责任不在于自己不能关单,需及时反馈lcs协助处理

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第3题
问题类型:地址信息不详/错误,那些环节对应人员负责按相关流程处理()

A.网点收派员

B.网点操作员

C.转运中心操作员

D.处理指引

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第4题
我司开展非居民涉税调查的具体途径有()

A.网点柜面

B.中国人寿寿险APP

C.营销员携带纸质版声明文件供客户填写

D.中国人寿官网

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第5题
特殊货物报备之后,监察员需对接途径分拨,目的分拨监察员需对接集配站和派件网点()
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第6题
关于始发网点(盟商运力)的操作环节,以下说法正确的是()

A.网点出发时必须创建配载单,且到达分拨后必须按照系统配载班次,在规定时间前进行打卡操作(合车线路只需操作一次打卡)

B.网点出发时必须创建配载单,且到达分拨后必须按照系统配载班次,在规定时间前进行打卡操作(合车线路须分别登陆合车网点账号进行打卡)

C.网点无需进行配载和打卡操作

D.网点在未配载时可不进行打卡

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第7题
关于货物包装规范,以下不正确的是()

A.货物因未按要求包装导致损坏了其它货物,造成的损失及导致不能派送或产生索赔,由寄件网点承担全部责任

B.只要和客户签订好免偿协议,包装不规范货物亦可走货,发件网点无需承担风险责任

C.为节省子单,建议网点将两件大小一致的纸箱用胶带缠绕为一件开单发出

D.不规则货物打木架时应注意包裹货物较大部分范围即可,为了节省包装成本,部分边角外露也是情有可原的

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第8题
用所学科学知识判断,下列说法正确的是()

A.NA分子中起遗传作用的片段称为基因

B.传染病只有免疫性、流行性两个特点

C.基因由染色体和DNA组成

D.传染病具有细菌、传播途径、易感人群三个环节

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第9题
不跨区产生的中转,中转费收入均为()

A.始发代理

B.中转代理区

C.寄件网点

D.派件网点

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第10题
对网点来说,发一票货的入网成本包括()

A.面单费

B.中转费

C.操作费

D.派件费

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第11题
菜鸟指数全链路提升说法正确的是()

A.交件:网点当天揽收的件,务必当班交件至分拨,否则将输在起跑线上

B.分拨中转:分拨所有快件当班次中转完毕

C.末端派送:网点100%派送、签收

D.交件、分拨中转、末端配送根据实际能力进行安排

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